[心得] 新光人壽 小心 中壢江X珠專員

看板Insurance (保險)作者 (LINYLINY)時間10年前 (2015/10/23 12:31), 編輯推噓7(7028)
留言35則, 13人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
抱怨警告文。 多次致電當時承辦專員中壢 新光江小姐,處理相關業務。 其中包含簡易的繳費方式變更,補寄保單住院理賠服務。 前前後後花了將近一年的時間,對方非常被動處理,甚至告知不是她負責(仍在職),僅負 責業務招攬。 多次推卸責任不談,也不告知後面接手的窗口是哪位。 我以為保險業務員是一個需要有責任心的工作才是。 沒有想到遇到一個推卸事情的承辦人員。 想請問這樣後續的服務是否可以換窗口?是否可把後續她所領的高額佣金轉給後輩有服務 熱誠的人原呢。 在這裡主要是提醒大家保險要的就是保障,沒有想到這位江小姐讓人非常的失望,還多次 口出惡言以及態度不佳的掛電話。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.178.165 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1445574711.A.334.html

10/23 12:34, , 1F
直接投訴比較快啦 真的 最好是可以找到金管會
10/23 12:34, 1F

10/23 12:44, , 2F
請問怎麼聯繫以上單位
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10/23 13:43, , 3F
厲害 還有只賣不服務的
10/23 13:43, 3F

10/23 15:22, , 4F
我對新光不能換服務員的事感到很傻眼
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10/23 15:56, , 5F
真的無法換嗎?現這樣子以後其他理賠不是更加沒有保障
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10/23 16:19, , 6F
可以啊!你保險書正面應該有一張名片,名片上會有他所
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10/23 16:19, , 7F
屬服務處的電話,應該可以根據這個找到他的主管喔^^
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10/23 16:20, , 8F
我上次找不到我的保險員,意外打了上面的電話,保險員就
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10/23 16:20, , 9F
超緊張的XD
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10/23 19:22, , 10F
我要感謝新x 讓我認識部分保險人員的醜陋
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10/23 19:22, , 11F
也告訴我 新X相關所屬公司 商品 優惠 價格如何
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10/23 19:23, , 12F
這一輩子絕對不會碰
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10/23 19:26, , 13F
除非 新X幹掉所有的保險公司
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10/23 19:26, , 14F
可惜的是 新X只有被幹掉的份
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10/23 19:27, , 15F
最後感謝 新X指引我進入保險世界
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10/23 22:59, , 16F
h大真是恨意滿點XD
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10/23 23:06, , 17F
你可以做的就是投訴 先向他所屬公司 若30天公司無處理
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10/23 23:07, , 18F
才網金管會走 不過這不是在法令遵循的範圍 對他來說不太
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10/23 23:08, , 19F
有什麼影響 然後佣金要看該公司怎麼計佣
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10/23 23:08, , 20F
大部份的佣金都是前期就拿完了 即便換人沒有新契約也沒
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10/23 23:08, , 21F
可以打該公司0800 要求你要換人 順便投訴
10/23 23:08, 21F

10/24 00:22, , 22F
同是苦海中人!
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10/24 00:23, , 23F
我是不知道保險是怎樣啦,但我買電腦習慣自己送修XD
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10/24 00:24, , 24F
如果未來能網購保單,大概都自己寄送件吧XD
10/24 00:24, 24F

10/24 00:26, , 25F
理賠還是要自己看一下金額對不對唷~
10/24 00:26, 25F

10/24 14:43, , 26F
樓上這種客戶不多XD不過實際上是要檢視自己保單,這是好
10/24 14:43, 26F

10/24 14:43, , 27F
樓上這種客戶不多XD不過實際上是要檢視自己保單,這是好
10/24 14:43, 27F

10/24 14:50, , 28F
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10/24 15:48, , 29F
我也是!立馬解新X
10/24 15:48, 29F

10/24 22:32, , 30F
我還遇過家人都離世請過理賠,原服務員的夥伴(?)還來找
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10/24 22:32, , 31F
已離世的家人要談長照,真的OOXX。
10/24 22:32, 31F

10/25 13:24, , 32F
請保險服務員送件理賠..權責是在理賠部..老鳥不一定行
10/25 13:24, 32F

10/25 13:25, , 33F
理賠有問題也是客戶自己跟理賠部攻防..國泰跟新光的經驗
10/25 13:25, 33F

10/25 13:25, , 34F
這次自己申請理賠也是看到服務員這樣的處理方式很心冷
10/25 13:25, 34F

10/25 13:26, , 35F
在理賠尚未結束一直來拉新保險..有事就說忙..沒事就來拉
10/25 13:26, 35F
文章代碼(AID): #1MARWtCq (Insurance)
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