[心得] 向保險經紀人投保的不愉快經驗(保經)

看板Insurance (保險)作者kyopc (鯨魚十二號)時間10年前 (2016/04/13 23:57)推噓3(3推 0噓 9→)

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大家好, 最近向某知名保經重審, 購買保單, 遇到一些不愉快的事。這篇主要的目地是想向版上的各位確認: 1. 自己不是反應過度 2. 後續有什麼要注意的為了方便描述, 我用T* 來表示時間軸。保經用L先生表示。 T1: 朋友透過網路認識了這位保經L, 向我推薦。 T2: 來來回檢視我和家中長輩的保單數次。 T3: 家中長輩的保單確認OK, 簽單送件。在同一天, 我的保單還有一些疑慮, 但想說會跟他保, 所以一些文件和信用卡的授權書先給他。微調完就可以直接送件, 大家都方便不用請L再來一趟。 T4: 由於公司很忙, 一直無多餘時間和L先生討論保單微調部份。但過了兩三天收到刷卡簡訊通知, 一比對金額。是當初他幫我規畫的保單。 T5: 使用Line詢問, 號稱只是保備 (備案), 只是刷卡但不會請款。 T6: 我自己覺得怪怪的, 因為家人的也是用我的卡刷, 但都未被扣款。於是再度詢問, 並且再度保證尚未拿到保單是不會請款的。 T7: 又過了數天, 查詢網路銀行發現已被請款, 於是再度冉Line詢問。號稱3/16有新的制度。保備就要先扣款。到這裡我就開始不爽了, L講的東西一變再變。於是我開始不相信他的話。所以要求我自己這份先不要了。先刷退再繼續談。 T8: 過了兩天, 用Line向L詢問什麼時候可以刷退。 L表示約2天後。 T9: 過了四天, 再度詢問說好的2天。 L表示, 當初以為是只有保備, 所以退款只需兩天。但"昨天"發現, 因為作業疏失, 報成正式送件, 所以還需要簽名才能刷退。隔天會拿來給我簽。這時候我在想, 那你為什麼不主動告訴我? 還要我自己來問 ? 想到保單都未拿到就這副德行, 覺得以後要理賠可能不太妙。於是要求把之前長輩的也拿來簽撤銷契約 (契撤) (這時候我們保單也都還未拿到) T10:隔天L來找我, 一開始先抱怨, 這樣撤這麼多件對他紀錄不好 (怪我?) 然後開始說一堆可能是哪裡弄錯, 但其實對L死心了, 也不想理他了。簽完以後就結束。以上, 就是整個不愉快的經驗。不知道是否有人也遇過一樣的。我是可以理解作業上會有疏失, 但我覺得不愉快的是他總有一堆奇怪的說辭, 讓我覺得他不是很老實。而且最後都證實他自己送的件都搞不清楚, 亂謅一堆。請問我這樣把要他經手的保單都撤掉會太反應過度嗎? 另外就是, 這樣撤掉會影響到我以後保類似的保單嗎? 後續有什麼需要注意的嗎? 感謝各位收看 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.229.128 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1460563072.A.E21.html