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Re: [討論] 關於Helpdesk 轉職問題?

看板MIS (IT資訊人員)作者 (kc)時間6年前 (2018/10/03 21:30), 編輯推噓17(17推 0噓 36→)
留言53則, 20人參與, 6年前最新討論串2/5 (看更多)
※ 引述《VincentYKS (Vincent)》之銘言： : 各位前輩們好 : 小弟入行資訊業不過短短四年 : 前兩年是做firewall,mail server,mail gateway等本土原廠設備安裝跟設定，系統是Liu : nx base : 之後跳槽到金融業當Helpdesk : 系統都是以微軟居多 : 但公司內這工作內容都是以輔助client端排問題居多 : 系統面碰的比較少 : 如果我想轉到系統組 : 各位前輩建議先從那種課程開始 : 小弟之前的工作對系統有些了解 : 但已經兩年沒碰，有些概念也模糊了，謝謝。 最近有機會面試外商Offer(辦公室在信義區),可是缺也是Help Desk 感覺很猶豫阿,外商砍人也是不手軟,Help Desk到底有技術性嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.72.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MIS/M.1538573419.A.30B.html
推
10/03 21:36, 6年前 , 1F
helpdesk怎麼會沒技術性？只是很多helpdesk把自己作到沒有
10/03 21:36, 1F
→
10/03 21:36, 6年前 , 2F
的 第一線使用者的各種疑難雜症 你要短時間在他牙起來前判
10/03 21:36, 2F
→
10/03 21:36, 6年前 , 3F
斷出快速或是治本的解決方案 那是要很深厚又很多元的技術才
10/03 21:36, 3F
→
10/03 21:36, 6年前 , 4F
能辦到的
10/03 21:36, 4F
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10/03 21:43, 6年前 , 5F
某動物外商Helpdesk嗎?
10/03 21:43, 5F
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10/03 21:47, 6年前 , 6F
動物是哪一家阿?我只知道內湖有大猩猩,是否外商不知
10/03 21:47, 6F
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10/03 21:48, 6年前 , 7F
可能我認知不足,觀念還停留在Server端才有技術
10/03 21:48, 7F
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10/03 21:49, 6年前 , 8F
動物是否指陸商??
10/03 21:49, 8F
推
10/03 22:26, 6年前 , 9F
推1樓，個人覺得helpdesk是所有資訊業最困難的
10/03 22:26, 9F
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10/03 22:27, 6年前 , 10F
大多數的人都沒顧慮到使用者心情，都在亂搞
10/03 22:27, 10F
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10/03 22:27, 6年前 , 11F
或是唬爛使用者，踢到鐵板又在抱怨使用者脾氣很差
10/03 22:27, 11F
推
10/03 22:29, 6年前 , 12F
helpdesk看似簡單...其實很難搞 難的不是解決問題 是要
10/03 22:29, 12F
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10/03 22:29, 6年前 , 13F
讓user爽爽的
10/03 22:29, 13F
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10/03 22:34, 6年前 , 14F
絕對有技術性 只不過對老闆來說這個職位可取代性高
10/03 22:34, 14F
推
10/03 22:45, 6年前 , 15F
我目前擔任偏helpdesk工作，但我不知道該如何被重視
10/03 22:45, 15F
→
10/03 22:46, 6年前 , 16F
使用者通常都覺得-你不過就是電腦能力比較好而已 的感覺
10/03 22:46, 16F
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10/03 22:51, 6年前 , 17F
我覺得前面講出我擔心的問題,就是公司不見得當你一回事
10/03 22:51, 17F
推
10/03 22:53, 6年前 , 18F
創造與一般會電腦的人，不同價值，就會被重視，這很難!
10/03 22:53, 18F
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10/03 22:54, 6年前 , 19F
若僅是與一般人一樣，當然就不覺得你有什麼特別
10/03 22:54, 19F
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10/03 22:55, 6年前 , 20F
這跟已經MIS無關，任何職務都是一樣的道理
10/03 22:55, 20F
推
10/03 22:59, 6年前 , 21F
這已經跟MIS無關 很難的
10/03 22:59, 21F
→
10/04 00:27, 6年前 , 22F
我同學今年春節過年前被lay掉...也是不小的外商
10/04 00:27, 22F
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10/04 00:29, 6年前 , 23F
各位還有office ,也有管到 aws 跟erp 照 lay
10/04 00:29, 23F
推
10/04 00:32, 6年前 , 24F
s/位/地
10/04 00:32, 24F
→
10/04 00:32, 6年前 , 25F
我公司10月後也是有變化,我都不知道我會不會被lay了
10/04 00:32, 25F
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10/04 20:35, 6年前 , 26F
很困難,要很多雜症累積,可是價值or薪資反映?
10/04 20:35, 26F
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10/04 20:35, 6年前 , 27F
還是好好地累積技術,不管是網路,系統,儲存都可以...
10/04 20:35, 27F
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10/04 20:35, 6年前 , 28F
薪資才能跳跳跳
10/04 20:35, 28F
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10/04 21:50, 6年前 , 29F
資訊就盡量學～工作很多都靠運氣與人脈
10/04 21:50, 29F
推
10/04 21:57, 6年前 , 30F
人脈卡重要
10/04 21:57, 30F
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10/05 15:20, 6年前 , 31F
MIS的宿命就是當事情的防患未然沒出事的情況下
10/05 15:20, 31F
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10/05 15:21, 6年前 , 32F
公司會覺得這個人力是閒置多餘的
10/05 15:21, 32F
推
10/05 21:16, 6年前 , 33F
所以很多東西可以做到HA或是VM可以做到服務不中斷，反觀
10/05 21:16, 33F
→
10/05 21:19, 6年前 , 34F
推了之後資訊要幹嘛=.=a，減少機器停機時間反觀資訊又有
10/05 21:19, 34F
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10/05 21:19, 6年前 , 35F
更多時間可以規劃資訊願景～ㄎㄎ
10/05 21:19, 35F
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10/05 22:10, 6年前 , 36F
兩個極端案例, 一個是上市公司做了VM跟HA, 結果MIS沒
10/05 22:10, 36F
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10/05 22:11, 6年前 , 37F
去巡機房, 連掛兩顆HD, 最後整台抱去救援
10/05 22:11, 37F
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10/05 22:12, 6年前 , 38F
一個是資訊委外多年沒出事,想省錢
10/05 22:12, 38F
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10/05 22:13, 6年前 , 39F
結果MIS接手後漏備份, 資料好好但VM被搞掉
10/05 22:13, 39F
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10/05 22:25, 6年前 , 40F
技術很難看出來,但往往是決定會不會出事的重要關鍵
10/05 22:25, 40F
推
10/05 22:44, 6年前 , 41F
所以阿～大家以為看機房在電腦前面不知道幹嘛（檢查備份）
10/05 22:44, 41F
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10/05 22:44, 6年前 , 42F
總是被認為沒產值，等事情發生都來不急了
10/05 22:44, 42F
推
10/05 22:58, 6年前 , 43F
巡燈號 看Log 檢查排程 寫黑白名單, 半天就不見了
10/05 22:58, 43F
推
10/06 05:57, 6年前 , 44F
資訊人員...沒出事 公司不重視，出事 公司會指責，但是縮編
10/06 05:57, 44F
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10/06 05:58, 6年前 , 45F
和預算降低，甚至被降薪 都是在沒出事的時候，所以我以改走
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10/06 05:58, 6年前 , 46F
RD，不管硬體、系統的維護，省很多莫名的無言
10/06 05:58, 46F
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10/06 11:25, 6年前 , 47F
還有覺得沒產值，把你時間賣出當委外人力
10/06 11:25, 47F
推
10/07 00:22, 6年前 , 48F
外商helpdesk幾乎都是約聘或是駐點,看願不願意賭升正職
10/07 00:22, 48F
推
10/07 10:22, 6年前 , 49F
如果真的花時間好好檢查半天就不見了 日常工作很多的
10/07 10:22, 49F
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10/07 10:23, 6年前 , 50F
推konkonchou說的 哪會沒事vm也是要人去更新資安漏洞
10/07 10:23, 50F
推
10/22 00:40, 6年前 , 51F
搞不定就重灌的東西 想要什麼技術性 @@
10/22 00:40, 51F
推
10/27 19:29, 6年前 , 52F
最近當駐點 說不專業嘛？應該是看扁了！
10/27 19:29, 52F
推
11/12 14:20, 6年前 , 53F
挖3年前的出來～
11/12 14:20, 53F
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