Re: [心得] 今日參與公司內部會議
租賃公司的目標一定是在，產品的保固之上
如何提供更好的租後服務，及產品的更新才是主要目標
正是因為租賃公司的產品不適合讓企業當購入當資產使用，所以才有這樣的公司出現
那再來談一下SOP
SOP只是一個程序，為何他很少作更改，也少有因地制宜的情形出現
因為SOP所規範的是一個最基本的行為，這是不能少的
同時這行為也包含著重大的安全措施
要改的是如何去實踐SOP的方法，而非是去更改SOP
而為何會有人墨守成規甚至推拖委卸會互踢皮球?
這是因為心態上以及誤解SOP的用意而造成的，而非是SOP不合時宜
舉例來說，去銀行辦事情
你把申請單填好送出去後，為何同樣的步驟有些銀行動作快，有些動作慢
有些可能在服務端，也就是櫃檯那邊就告知你該準備的東西了
等你準備好他就馬上進行查核並送主管處理
但有的銀行是缺一樣講一樣，等你補好後，再送主管，而主管在忙別的事
再加上動線設計不良就會有很顯著的差異了
同樣的SOP，送件→核閱→主管同意→通過，但就是會有很大的差異
效率問題並非是SOP的錯
效率不佳就要想辦法改善，而非是去變更原先的目標
這樣很容易造成怎麼改都會有問題的
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永遠探す君は移り氣な夢見人 浮氣な夢にすがり貴方は何處へ行く
黃昏開く鍵を探して月の影 屆かないまま泣いた私は何處へ行く
二人瞳に秘密失くしても 重ねた腕をほどきはしないわ
一月の蒼い月朝燒け隱してよ 終わるはずのない夜に優しい夜明け
近付く程に痛む戀の重さのせいで 離れすぎてた胸を自由と呼んでいた
暗い場所にだけ光るものがあると 小さな窗の遠く見つめてた
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.13.103.157
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