Re: [心得] 參加台灣pay非即時回饋,要注意很多事情

看板MobilePay (行動支付)作者 (橫濱港未來21)時間1年前 (2022/08/04 22:44), 編輯推噓4(406)
留言10則, 6人參與, 1年前最新討論串3/6 (看更多)
一樣的情況,買卡多摩總共4筆皆用台灣pay破千,但只收到1筆回饋 昨天先打台灣pay的客服,但對方說這是土銀主辦,所以給了我土銀的0800客服. 稍後打去土銀0800說明後,對方很有誠意解決客戶的問題, 請我留下一些必要的資料,以及幾筆消費的金額和時間. 查明後隔天再回電給我. 今天下午接到土銀客服來電,說明沒有回饋的原因. 的確是店家操作錯誤,用到非台灣pay的機台,導致後端誤判. 因為不只原po和我有一樣情形(應該有接了不少人反應), 所以和卡多摩那邊再對帳消費情形, 預計8/12可以收到未收到的回饋, 如果沒收到土銀客服說可以再致電給他們. 以上 也謝謝土銀的客服很積極的處理和解決 ※ 引述《sinying ()》之銘言: : 更新最新狀況。 : 昨晚台灣pay有打電話給我,但我沒接到。 : 今天他們又打電話給我。 : 告訴我,我這個回饋已經幫我申請,將預計下週入帳。 : 同時她說我這個狀況就是店家操作錯誤,他沒有拿到對的機台。我反問說,難道以後參加台灣pay的活動,我還要叮嚀店家我要參加活動,請用主辦單位的機台幫我刷(我也無從確認店家是否刷對)。她說對,照理說要這樣(???) : 她說我這個狀況是他們第一次遇到,所以很積極幫我處理…(我覺得只是回饋太久,很多人都忘了吧!) : 我詢問若是以後有活動疑問,要找誰? : 她說可以直接找台灣pay,他們會幫忙聯絡主辦單位、帳戶銀行、店家。 : 給參加台灣pay活動的朋友,一個心路歷程故事。 : 下週有收到款項再回報囉! : ※ 引述《sinying ()》之銘言: : : 今年參加了台灣pay的活動。 : : 卡多摩及寶寶共和國單筆消費滿一千回饋200,活動期間內帳戶回饋上限一千。 : : 我至少消費了五筆。 : : https://i.imgur.com/6rUDRQb.jpg
: : 終於等到7月底回饋金入帳但只回饋一筆200(心想也差太多了吧!) : : 後來檢查交易紀錄、發票內容,皆符合活動。 : : 先致電主辦單位(土銀),她說應該找我用的帳戶銀行。 : : 致電一銀,她說我應該找台灣pay。 : : 找到台灣pay,她說這應該找主辦單位。 : : 但台灣pay客服還是很認真的幫我記錄資料,並且說他們很常遇到民眾有活動問題,但主 : : 記錄資料的期間,我提出有一點怪異的點。五筆交易中,只有一筆特店名稱顯示卡多摩? : : 我五筆交易皆在同間分店消費,付款方式也都一樣(皆是從一銀app中的台灣pay,出示? : : 客服就表示那應該是店家用不同的機器掃碼,所以造成這樣。(她說因為通常店家不會? : : 客服說,我應該打給卡多摩那間分店。我說打給他們之後呢?回饋還是不算? : : 客服說,對,真的很抱歉。 : : 我只能反應給客服,這不合理吧! : : 消費者因為活動而選擇台灣pay支付方式,我們在對的時間,用對的支付方式,也符合活 : : 總結,以後這種非即時回饋的活動,就先pass吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.239.36 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1659624297.A.0E9.html

08/04 22:51, 1年前 , 1F
沒買過那間的東西, 所以是有專用機掃台灣 pay 的條碼?
08/04 22:51, 1F

08/04 22:51, 1年前 , 2F
(手機出示付款碼)
08/04 22:51, 2F

08/04 23:19, 1年前 , 3F
好奇,是非台灣pay的機台刷了也能付費,所以才有這類
08/04 23:19, 3F

08/04 23:19, 1年前 , 4F
狀況嗎?謝謝
08/04 23:19, 4F

08/04 23:21, 1年前 , 5F
看來台灣pay活動以前應該漏了非常多的人:)
08/04 23:21, 5F

08/05 08:00, 1年前 , 6F
原來店家跟台灣配簽約還要用他提供的專屬機台,真是搞
08/05 08:00, 6F

08/05 08:00, 1年前 , 7F
08/05 08:00, 7F

08/05 11:32, 1年前 , 8F
是店家的問題吧 簽約一定有講要怎麼操作阿
08/05 11:32, 8F

08/05 15:28, 1年前 , 9F
之前看過彰銀簽約的 用彰銀的店家端APP可以掃消費
08/05 15:28, 9F

08/05 15:28, 1年前 , 10F
者付款碼 (用自己的設備)
08/05 15:28, 10F
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