Re: [討論] 衝突管理 - 教案1

看板P_Management (專案/產品管理)作者chadtracy (無名)時間12年前 (2013/01/21 20:03)推噓1(1推 0噓 0→)

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: 筆者在一家有把IPECC流程系統化的外商公司工作 : 公司內在在歐亞每洲的所有PM全部都是有PMP License. : 個人淺見身為PM這時候處理方向 : 案例中老美加的東西基本上狀況有兩種 : 1. : 加的東西為SOW 之中定義的scope 之外的部分,應該要請PM或者是SALES去跟客人談 : 加入這些FEATURE是LOW PRIORITY. : 應該是主要先完成SOW裡面所有工作再來幫他修改臨時增加的東西 : 2. : 加入的東西若是本來應該有但是在做資原估算 : 以前前期分配資源時沒有考慮到的這時候必須要跟老闆求助, : 或者是跟工程研發TEAM老闆highlight. : 因為這是當初工程研發主管在做資原估算的時候少估的, : 工程研發單位主管必須要想辦法補這個洞... : 真的生不出東西..那就只好找外包吧... 要談錢，要談NRE，基本上就是客戶的罩門之一。如果要推緩兵計，就是在會議上先跟客戶要求，請歐巴(Sales還有對方採購)解決也可以藉此機會檢視你現在的資源狀況接著跟客戶要求，請他把現在的需求資源先排好重要次序然後把目前的Resource配上優先次序然後搭上Schedule就是所謂的Plan 如果有資源不足的部分，請客戶先了解狀況該補足或是相對應的條件狀況需要先解決的就要先拿出來談一方面用Plan的方法拖住時間，你們可以當場橋資源先偷跑另一方面用錢跟資源逼客戶就範適時的找尋客戶中比較友善會幫忙說話的抽根菸聊聊想辦法從內外一起讓客戶覺得這樣要求是不合理的，要怎樣才可以做到? 至於客戶的話無賴一點就是找工廠的老闆打個高爾夫，下面就全死了 ............................................... -- 我還是留一點給別人分享... 還是希望這個版能往上提升 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.254.50 ※ 編輯: chadtracy 來自: 118.160.254.50 (01/22 00:04)