Re: [請益] 寄丟公文

看板PublicServan (公職)作者redfghyiyt (女人是水做的...)時間15年前 (2010/04/21 00:08)推噓2(2推 0噓 3→)

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謝謝各位詳細解說以及經驗談~ 感覺各位都是認真負責的公務人員~ 推推~ ※ 引述《jeffpan1024 (jeffpan1024)》之銘言： : 不吐不快………….恕刪 : 郵誤其實還蠻常發生。 : 我手頭就有幾張郵局的道歉函， : (通常有收執掛號單據，民眾又確定沒收到，) 我的情形是我家這邊的郵局 &汐止郵局皆表明若有完整掛號執據單號必定幫我追查郵件下落但是那位承辦小姐不但當時馬上告訴我說我的郵件在汐止郵局當我跟他要號碼時她卻說: 我不知道.......................... 我家不論白天晚上皆有人在整條巷子鄰居也都熟識我家就住在算是郵局的斜對面郵差每天來送信的時間我們都很清楚我也告知家人要注意我的郵件但是根本沒見過任何郵件招領通知單呀... why why?? : 我現在的做法是， : 發文後會再跟民眾打通電話說一下。 : 縱使公文沒寄到，補寄時民眾怨言也比較不會大。 : 但這前提是，我得有他的聯絡方式。 : 有些時候，你根本就沒有這些訊息。您說到重點了~ 既然是雙掛號我有點不懂ㄧ封公文應該同時寄給我跟相對人但是卻相對人收到我卻沒收到...這樣我有點懷疑其中的牽連.... 當初申辦的表格姓名電話地址身分證字號是必填欄位 (剛剛有再去檢查表格) so承辦人員ㄧ定會有我的電話 : 但過往的例子是， : 好幾次，民眾都打來跟我說他沒收到。 : 我當然不疑有他，馬上跟他道歉，就開始查了， : 這一查至少兩個小時。 : 不確定時間、不確定收件地址… 您真是很好的公務員~ 服務周到!! 那位小姐沒跟我道歉也不打算補寄紙本公文給我給他我的名字查了馬上說在汐止郵局也拿不出號碼我手上還準備好當時線上申辦的案號跟日期想說這樣方便他們查件但她都沒問只說要傳真給我但我叫她E給我如此而已我知道公務人員每天公務繁忙ㄧ定也有像您那麼優的公務人員但是像那位小姐那種敷衍我的態度以及那位消保官想息事寧人的心理只是因為我是小咖只是因為今天沒有鬧出人命嗎??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.9.135.70 ※ 編輯: redfghyiyt 來自: 124.9.132.118 (04/21 08:39)