[請益] 關於一些社會福利問題..承辦人便宜行事

看板PublicServan (公職)作者wakeup (五月天門票已售出勿來信)時間11年前 (2015/03/11 20:29)推噓9(9推 0噓 28→)

留言37則, 14人參與討論串1/1

小妹目前服務於公所想請教處理過社會福利（救助）業務的前輩事情是這樣的，有個民眾去年即列冊低收入戶，年底總清查僅列冊中低收今年初（約2月）申復後，通過，恢復原本低收資格（戶內學童可月領2600元）但於1月時，有申請失依兒少（通過，戶內學童可月領1900元）我知道社會福利僅可領一種，原則上該民眾一月可領到2600應該是沒問題的可是昨天跟縣府勞動及社會資源處辦理低收的承辦人通過電話，她表示因為『作業上的麻煩』不願意幫民眾恢復應有的權益（1月份可領2600）更表示已經跟民眾說好一月份就領1900，民眾也表示同意（？）（我還是第一次聽到民眾權益原來是兩個人私下講好就好的...）但扯的是，今天跟民眾通過電話後，民眾表示她『當然想領2600元』 (戶內有兩名小朋友，所以實際上差額是700X2=1400元) 只是民眾說縣府承辦人打電話告知她1月份就是只能領1900（縣府態度很堅持!!!）民眾覺得即使覺得不合理，也無可奈何... 唉請問遇到這種因為怕『作業上麻煩』想便宜行事不顧民眾權益的承辦人... 除了請民眾撥打1999或是找代表議員之外，究竟有沒有其他更好的處理管道？？？先謝謝各位前輩指教（鞠躬） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.155.65 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1426076963.A.0CD.html

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amosvalen

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vertebrae

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低收審核結果函復民眾已經是1月中之後的事了，申復/申請失依兒少皆無問題只差在失依兒少屬福利科業務，低收屬救助科業務救助科承辦人堅持讓民眾一月份就領福利科那邊的1900... 因為她怕麻煩，更甚至，其實福利科那邊一月的錢尚未撥入民眾戶頭其實只要於三月撥款時，一次核發一二月的補助款即可但不管是哪科的業務，民眾就是該享有低收的福利怎麼可以因為自己的怕『麻煩』，而不願去處理，究竟有多麻煩我實在也不知道 1400說多不多說少不少，實在唯一想到的辦法就是找民代or議員...真的太惡質了... 雖然也很不喜歡有事沒事就搬出民代，但遇到這樣，很沒輒！ ※ 編輯: wakeup (27.52.155.65), 03/11/2015 21:12:44

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penny949

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wakeup

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