[心得] 桃園市政府EAP員工協助方案心得分享

看板PublicServan (公職)作者kreety (墨鏡卓別林)時間1天前 (2026/04/15 19:21)推噓4(4推 0噓 3→)

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（有需要這些資源者-在職公職，別害羞、別害怕、別擔心，踴躍去使用它吧。使用它，有時，正能釐清自己並非沒能力、沒才華，而是身處的環境與文化，剛好不適合自己）要使用“桃園市政府EAP員工協助方案”的廣大公職們，請務必詳閱，別走著我曾經走過的冤枉路： 1.每年、每位在職身份的市府員工，擁有5次的免費使用額度。 2.這額度，不僅只單限制心理諮商，是EAP七大項目的總累積次數，免費上限額度，就只有5 次。 3.超過5次，仍可繼續使用，但之後的每一次使用，都是員工自費。 4.EAP是“線上表單預約”申請制，每張申請單的使用額度，是由市府窗口自訂，並非員工送單一次，就能直接連續使用5次的免費額度。 5.員工送單後，三個工作天，市府會主動打電話給你，向你初步確認你想諮商的主題方向是什麼；此時，市府只是要確認諮商方向，對方非心理師，你講個大概、重點，就好，不用詳細。 6.承上，此時你務必要向對方確認清楚，對方會為你申請幾次的免費額度可使用！市府不會一單就直接給你5次額度！ 7.諮商的模式，有兩種可讓員工選擇：（1）面對面、（2）視訊。個人超級建議採用面對面的，治療效果是最好的，而且你身邊若有其它資料能現場提供，也只有面對面，才有辦法辦到。 8.市府安排的諮商（任何主題），一週只能安排一次。以下就是我個人的抱怨了，你可跳過，或可詳閱、當過來人的叮嚀： 1.市府初洽，對方明知會為你申請幾次免費額度，但對方不會說，直到諮商所為你做後續的繼續預約，你才曉得市府只為你申請2、3次免費額度，自此，你從那之後的治療，都是全額付費制。 2.市府已經提早一個月前的，就知你一個月後就非在職公職者，你也明確告知要積極治療與全力配合市府的諮商安排，但對方就只給你3次額度、非5次！市府判斷的標準在哪？ 3.等你用完一次申請單後，向市府抱怨，市府才會在此時此刻，向你說明使用EAP的遊戲規則。明明初洽當下，我已表明過，我是第一次使用，想了解整個申請的流程，對方卻沒明言 ! 4.這點最最重要，「全程與市府的溝通，請務必用手機+全程錄音」。 5.承前，自從市府知道我有電話錄音後，態度大變，是絕對的大變！對方第一句就是確認你現在有錄音嗎？真的沒在錄音嗎！鬼打牆的盧你超久，才開始讓你發問、對方冷冷回應與說明。我曉得第5點，應該要擺在破題第一行（微笑），但還是想知道，有誰花時間，將文章全部完整的看完了（燦笑）。下檯一鞠躬我要重新努力再重返公職，加油加油！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.158.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1776252114.A.63F.html