[問題] 施壓的藝術

看板Salary (工作職場)作者neon2102 (The illusive man)時間13年前 (2012/09/24 21:35)推噓7(8推 1噓 23→)

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小弟在一間專門接國外公司設計圖面，然後評估國內CNC廠商有無能力生產的公司。簡單來說就是外國公司(設計) ===> 我們公司(品管+解決生產問題) ===> 供應商(負責生產的CNC廠) 只是今天我遇到一個難題... 當初我們公司和下游CNC廠之間『沒有好好的溝通生產製程，而且生產中出現不可預期的狀況。』『我們公司案子的緩衝期限都太短，不足以改善臨時出現的問題。』『cnc廠叫貨叫料都需要時間，不可能要有就有，排生產線都能馬上排到。』導致最後成品出現了不可接受的狀況，經過緊急修正後是解決了大半。可是已經嚴重拖到答應外國客戶的交貨時間。我和CNC廠負責人因為這件事，雙方都已經焦頭爛額。拚了命要協調趕上時間交貨。而今晚有39個工件要送皮膜廠浸皮膜(替工件外層絕緣) 明天一早八點要送噴漆廠貼膠帶(避免有些不該噴到漆的地方上漆) 但是皮膜廠再怎麼快，也要今晚(9/24)10點才有辦法排上生產線。做完都逼近凌晨12點我們老闆娘在今天下班前對我說：『你和cnc廠負責人說，要趕在明天一早(9/25)八點前把工件全數送噴漆廠貼膠帶，不然會趕不上明天噴漆廠的進度。』我聽到一整個傻眼，妳的意思就是要求cnc廠負責人在明天一早五點起床然後六點開車到皮膜廠搬貨，趕在八點前從桃園開車送到林口噴漆廠。而這五點到八點的時間妳當然不打算付他加班費也沒打算有任何事後的表示，頂多就一句辛苦了。認為這是cnc廠理所當然要負的責任，而自己公司上面提到的問題一概無視。我頂多是個中間工程師，沒理由也沒立場要求cnc廠負責人鞠躬盡瘁到這種程度。結果我轉達完我們老闆娘的意思給cnc負責人後，對方的反應是理所當然的苦悶。『我明天八點才上班阿，你不可能要求我沒上班就要趕去弄吧？』我沉默不語，因為對方沒有錯。 ------------------------------------------- 當我把這件事報告給我們老闆時，他這麼說了。『你要去對cnc廠施加壓力阿，你去他們公司的目的，就是要找到負責人不斷的詢問問題，看他們到底什麼時候會好，要追進度阿。不然我派你去那邊要幹嘛？我不會自己打電話詢問就好？我上次帶你去cnc廠時，你有注意到我是怎麼對它們施加壓力的嗎？找對人詢問，不停地問，問到他們給你一個答案為止。只要他們沒做到答應的事，就一直詢問到他們給你肯定的答案。然後用他們答應的答案，繼續追下去。』 -------------------------------------------- 可是我前前後後去了那麼多次，我所看見的，是大家都拚了命趕工晚上加班的大有人在。就算我一直問，他們能做到的也就是如此了，不可能再快。結果變成每次我去到那邊，歡迎我的眼神越來越少因為他們知道只要我一出現，就是一堆問題，而這些問題也許他們昨天才回答過今天必須再耐著性子回答我一遍，然後就是變成我拖到他們生產和加工的時間。我在cnc廠師傅和負責人眼中，越來越不受歡迎。老實說，我很討厭對人施加壓力，非常討厭因為我自己就是在那種充滿壓力的環境下長大，所以我很清楚他們的感受。我不願意拿著問題一天到晚押著別人回答，而我個性算很溫和，甚至有些客氣過頭。結果我在公司和cnc廠二邊都被洗臉。我到底要怎麼對人施加壓力，才能在不受人討厭的同時，又能達到我想要的效果？ -- 一般人會認為擁有最多槍枝的團體，應該是軍隊。事實上，全球約佔60%的槍枝，為一般市民所擁有，每10個人中就有一人擁有武裝。而軍隊僅占37%，剩下的則在警察身上。眾多國家所痛恨及不齒的恐怖份子及反政府組織，只擁有約僅不到0.1%的武器比率。比起人與人之間的互信與合作，更讓人能擁有安全感的東西，卻是槍膛中的子彈，真是令人無限唏噓。 ---------------------『軍火女王』 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.162.131.164

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AKF32

09/24 21:37, , 1^F

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※ 編輯: neon2102 來自: 1.162.131.164 (09/24 21:39)

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mucoci

09/24 21:42, , 2^F

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abyepi

09/24 21:42, , 3^F