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[問題] 溝通能力問題影響工作表現

看板Salary (工作職場)作者 (HG Life is Foo~~~)時間11年前 (2015/02/05 00:25), 11年前編輯推噓7(7推 0噓 24→)
留言31則, 10人參與, 最新討論串1/1
各位前輩大家好! 小弟是一名2013年於112畢業的新進社會人士， 8月役畢、9月開始工作至今約半年。 目前就職於家鄉一個頗有規模，以製造為主的傳產， 職務是直屬於高階主管的專案工程師，負責替生產單位服務。 最初是因為與自己興趣有關(但大概是喜歡吃美食卻跑去種田這種相關程度)，所以進入了 這間公司。在面試時，主管就已經提到，以我的學經歷背景，在人際關係複雜的這間公司 可能會遇到的種種問題，但是因為自己大學時在社團擔任公關的職務，對溝通還算是小有 信心，所以就信心滿滿的加入了他們的行列。 但是過了近半年，我咬牙克服專業知識的不足，通過了公司所設定的許多道關卡，好不容 易撐過了試用期，正當以為工作要開始上軌道時，卻發現自己與同事、主管、生產單位間 ，有嚴重的溝通障礙。 問題的情況是： 1. 同事之間溝通很高程度依靠非正式管道，少有大家為一件事情開個會討論如何做。且部 門文化也不鼓勵大家開會討論，而是由前輩帶著後輩以經驗做事。但前輩並不親切，主 動詢問大多也都是招來一陣白眼。而我自己不靠正式管道溝通，難以抓到事情要點。 2. 因職務需求需要與製造現場配合，但我服務之對象單位權力鬥爭暗潮洶湧，我卻看不出 來，使部門業務難以推動，自己也差點被捲入爭鬥漩渦之中滅頂，好在主管有拉我一把 ，讓我得以苟延殘喘。 3. 第三個情況可說是前述兩者所造成之後果。我常常搞不清楚一件事情的來龍去脈，導致 業務七零八落，毫無章法，所以往往要花更多的時間去處理，效果卻只有其他同仁的一 半 今天與主管做第四季業務績效的面談，主管特別點出我自己溝通能力的問題來自於社會經 驗的不足，安慰說我不需要擔心，只要時間累積，且投入夠多努力，自然會有所改善；而 業務上的問題並非人際關係所導致，但我們沒有更深的討論。 但我認為這些問題都要歸結於自己的溝通能力的問題。主管形容我的溝通能力"大約在小學 生以上，差不多是國中生的程度"，這個形容是非常地一針見血，我的溝通能力在職場上確 實是非常貧弱，亟待改進。 以上是小弟我目前的情況，我非常渴望能夠解決自己溝通上的問題，來在業務上有所突破 ，但小弟我並未想到除了研讀溝通技巧書籍外的其他方法，不曉得各位板上的前輩能否提 供我一些實際上可以做的事情，來增加自己的能力呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.89.22 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1423067122.A.535.html ※ 編輯: b160160 (111.251.89.22), 02/05/2015 00:26:26
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我大致上看起來覺得公司風氣文化可能也不太對 感覺你
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值得更好的 有時候不完全是自己溝通能力不好 而是要找
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到對的公司跟對的人 才有適合你發揮的空間
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不過感覺你主管很好 單從你的敘述可能無法判斷你的溝通
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出了什麼問題 有沒有更具體實際的例子呢@@
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推
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看起來不是溝通問題 是大家都想靠關係走捷徑...
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你打不進小圈圈裡 就無法了解全部的事情 效率當然低
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像是有些人看到你犯錯但不會當場講 等到有一天你被電了
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你才會知道為什麼當初找不到人幫 因為你沒觀念講了也不懂
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感謝樓上兩位的回覆! 確實我們公司靠關係是非常重要的，我的主管也是耳提面命提醒我要和現場主管打好關係 但是這個關係怎麼打，可能就是我溝通能力不足的地方。 實例的話，我舉昨天發生的事情，就是我幫前輩和生產單位小主管要合作案備忘錄的簽名 ，但是對方說了一大堆，我以為是要先要到她主管的簽名同意，但其他人跟我解釋其實 是要前輩親自去和她談，她才願意簽名，但是我當時沒抓到她的重點那樣...。 ※ 編輯: b160160 (111.251.89.22), 02/05/2015 01:43:15 ※ 編輯: b160160 (111.251.89.22), 02/05/2015 01:44:21 ※ 編輯: b160160 (111.251.89.22), 02/05/2015 01:45:37
推
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這真的主要不是溝通問題，而是社會經驗不足。傳產現場人員大
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多是有草根性的工人，有些那種人最討厭讀書人，只要知道你是
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大學生就會酸你，如果你還是文質彬彬的讀書樣子就更礙他眼！
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沒有通用的辦法，對於還算不錯的，通常只是自卑，需要人拍馬
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屁，這種只要別讓他感覺你看不起他，多找他聊，偶爾巴結請個
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東西，還算OK，另一種要讓他知道你有人靠，自然不敢找你麻煩
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推
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同樣問題+1....
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推
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覺得進不了圈子的問題比較大 不是溝通的問題
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請吃東西 多聊天 巴結一點 多幫忙別人一點 試試看吧
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推
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應該是同梯XD 覺得職場做人還有好多要學
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推
02/05 12:22, , 20F
補充一點，不要每個人都想討好累死自己，記得挑重點人物努力
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推
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我也覺得是社會經驗的問題不是溝通問題
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意思就是要懂得察言觀色 做的多不如做的巧
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感謝各位前輩的意見，原來不是溝通能力的問題，那要如何
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在懂得職場的人際關係，可能是我接下來的課題了
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先融入環境吧~ 一般人會喜歡跟自己有類似形為的人
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不懂不裝懂 磨合期就是要摸透整個文化和習慣模式
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提問前先研究問題的緣由 實在找不到想法再問 讓人覺得
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你有思考過 而不是遇到問題就問 雖然是新人但這點重要
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目前工作也有遇到類似的問題，覺得可從確實做好打
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招呼&嘴巴甜一點開始! 還有在公開場合少說少錯，
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很容易誤踩別單位的雷...
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