[心得] 主管說有問題要問

看板Salary (工作職場)作者botopc (大男孩)時間10年前 (2016/05/23 15:15)推噓0(0推 0噓 1→)

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這個議題在前陣子有被提起來根據自己的經驗跟主管願意講解自己的意思再做一次PO文分享這公司的制度是ㄧ開始先做教育訓練接著讓員工體驗公司產品根據教育訓練體驗後來提出問題解答大方向是正確的但有著中小企業無法達成的共同問題 ========================================================== 跟著流程跑到了尋問問題的階段由於對我來說是新的行業之前沒有接觸過相關的知識因此尋問的問題方向也是較為表層或是回答沒有問題實際上是不知道問題在哪裡比方說A產品訂價10萬 B產品訂價10萬5千主管希望能在體驗過程中自行提出"為何會貴5千"的問題但就於我的想法就像洋芋片有不同品牌跟價位一樣不知道有多少人會打電話尋問或搜尋為何訂價不同? 或者便利商店店員會主動去查尋原因並隨時告知客戶? 而後主管近期自行說出因為其他的業務員會自己提出問題 EX:產品用起來感覺XXXX 跟其他產品不一樣的地方有XXXX 就我自己的判斷是這些都是教育訓練裡面曾經教導過的內容此舉例的業務員只是再重覆ㄧ次教導過的內容讓主管去自己判斷問題在哪接著進一步指正或教授所以以良善並積極的主管在問有什麼問題時建議有此問題困擾的新人們將教育訓練或執行的內容再重覆說ㄧ次讓主管去判斷問題在哪問有什麼問題時這句話濃縮了你把你做的事情說出來跟有問題藏在裡面並不是要新人自行提出實際的問題當然重覆ㄧ次這是指我個人的體驗及良善的主管經驗所得爛的有好的也有這邊提供想法參考一下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.3.166 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1463987724.A.228.html ※ 編輯: botopc (59.125.3.166), 05/23/2016 15:16:32

[心得] 主管說 有問題要問

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