[心得] GoGoVan機車送貨，商業模式不專業心得！

看板Salary (工作職場)作者GameHeven (Mark Williams)時間10年前 (2016/08/06 20:20)推噓2(2推 0噓 4→)

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網頁版文章 http://gamehevenhome.blogspot.tw/2016/08/gogovan.html GoGoVan是一個機車送貨的手機APP，就跟Uber一樣，自己不養車隊，送貨的司機也是普通老百姓。APP只是單純媒合想寄東西的人，與機車司機。當司機需要自備機車，註冊需用手機傳一些證件照片，很麻煩的是GoGoVan要求司機需跑台北市上課一小時，帳號才正式開通。如果不住台北就很麻煩。上課結束後，公司會發識別證，送貨均需配戴。稍微研究了一陣子。發覺這是一個資金不足，專業度不足的小公司。跟Uber的財大氣粗完全不能比，沒有想像中美好。首先收費實在是便宜過頭。5公里以內只收80元，而且公司抽成20%。司機實拿64元。現在最低時薪115元。你可能會覺得5公里15分鐘騎完，好像還不錯。但實際上寄貨的人不可能剛好在你家隔壁，騎車10分鐘接到貨物是常態。再來是司機/收貨/送貨三方之間需要溝通，但手機APP沒有設計任何傳訊功能，只能打手機講電話。所以實際上不可能15分鐘賺64元。司機要出油錢，機車維修費，手機電話費，手機上網費。再怎麼算，司機收入連基本時薪都拿不到。當正職不可能。唯一的功用是，我今天恰巧要出門，打開手機恰巧有一筆單順路，順手賺點小錢。也因為司機都是兼差，所以寄東西的人，很吃時段跟地點。例如說下午5點，台北市送到新北市，這種單就是瞬間有人接走。如果是反過來新北市送台北市，就完全沒人接。還好APP有提供加錢功能，寄貨的人可以手動加錢，一直加到有人接。事實上這部份可以用電腦「自動漲價」，這點Uber就做到了。Uber在冷門時段叫車會自動加錢。再來講手機APP設計缺失，寄貨只收現金，不吃信用卡。現在計程車每一家都可以刷卡，手機綁定信用卡這功能居然沒做。 GoGoVan接到單之後，不是通知距離最近的司機，而是通知「全台灣」的司機。實在太爆笑！人住高雄也可以看到台北的單，假設不小心點到按鈕，不小心接到單，就只能打電話給公司，請公司取消！它原本有提供代付款服務，例如說司機去先去A地付錢拿貨，然後貨物送到B地，收貨方再付清所有錢。但因為有司機被詐騙過，公司已經講明代付全面停止，但是手機APP沒有把代付款功能擋掉，變成手機一直跳代付款的單，但是我都不敢接。再來是網站寫明最低收費80元，但是我在手機上有看到低於80元的單，我也不敢接。不曉得發生什麼事？且公司沒有對意外狀況做處理，送貨一定會有意外，例如說收貨方人沒出現，司機送貨中途出車禍，顧客貨物包裝本來就很破。收貨方看到包裝不完整拒收。手機APP沒有提供意外回報方式，只要有意外，就是打電話給公司客服。而且客服沒有24小時待命，只有常日班才有客服。如果假日出事怎麼辦？如果晚上出事怎麼辦？公司對司機沒有任何保險，出事自己吞？ (備註：Uber也沒有保險，想做Uber的人自己小心！) GoGoVan不是一個好東西，點子不錯，但是執行面零分！對司機吸引力很低，手機APP軟體寫的太差！ -- 哪個最好笑？ http://gamehevenhome.blogspot.tw/p/blog-page_19.html 1.馬英九維護台灣主權 6.徐旭東宣佈投資全面離開台灣 2.江宜樺愛護學生 7.連勝文表示我的一生充滿挫折 3.戴盛益建議沒錢跟父母借 8.慈濟善款全面救助窮人，絕無貪污 4.趙籐雄呼籲大家不要炒房 9.劉黎兒宣稱太陽能比核電便宜 5.蔡英文鼓勵勞工放假 10.台灣富人呼籲，證所稅/證交稅打趴經濟，應全面廢除 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.68.121 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1470486051.A.9CE.html