Re: [閒聊] 請教各位先進，如何處理這種下屬?

看板Salary (工作職場)作者Jiminim (肉肉)時間8年前 (2018/06/21 19:51)推噓7(7推 0噓 36→)

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以下就原po與部分推文者無法溝通部分做說明：「目的很重要」像上一篇回文說的，原po的line對話，很明顯是你希望下屬承認他在凹、自己說出要改進工作狀況，但這個對話完全無助於改進現況，你說他凹只能讓自己平息一部分的怒火，這就是目的錯誤，原po應該是去改進這個下屬的工作方式為目的，然後去對話，而不是以要下屬承認他做錯事為目的。原po推文的部分回覆，跟推文者的目的也不同，推文者比較是告訴你要改進的對話/處理方式，（先不論他們的文字表達語氣等等問題），但你的回覆比較偏希望大家更了解你處理方式的脈絡？原po如果仔細去看一下原始推文，有些推文覺得原po有需要改進的地方，原po都會回類似之前經驗導致現在如何處理，或是要推文者回去仔細看描述，不管你之前有過什麼對話，單就你這次的對話已經有問題，但原po感覺希望大家可以理解：「你不是一夕之間變成這樣，你給他非常多次機會，有哪些那些原因是導致你這樣的理由。」請注意！說真的在這個事件，過去事實其實不太影響網友判斷「原po的需要改進的部分」。（原po一開頭的詢問）但原po一直用這樣的角度回答，容易讓大家覺得你並沒有真的發現自己的錯誤，或是不願意承認自己的錯誤。（不管你到底實際有沒有想要改進。）解釋脈絡不是不可以，但是太多次了；同理，人情、同學也是，網友其實有蠻多具體建議，但原po很常解釋脈絡之後就沒了。網友就會納悶然後呢？有要改還是沒有要改？（其實某種程度也跟下屬的回覆方式很像，下屬也是一直回他有做正事之後就沒了。）原po的溝通方式其實是有點吃虧的，因為世界上有很多事看的都是當下結果或是你具體提出的改進措施等等，不是你解釋完之前的處理就可以得到諒解的，我想這個也是為什麼在這個事件中，原po一直解釋之前的脈絡對網友來說並沒有幫助，甚至是扣分。（像是覺得跳針，或是溝通了這麼多次，po上來的對話居然還是長這個樣子等。） ※ 引述《zebb ()》之銘言： : * 此為公司的家務事，文長，包含小朋友似的跳針吵架，沒興趣請離開 : 想請教大家的意見，是否其實是我有問題? : 前情提要: : 我是公司小主管，這位是我帶的人，約一年前我手上有個案子簡稱PB因某些因素故上級指 : 示交接給他，但到了現在該案子仍是我在處理。 : 而我因為該案有難度以及他手邊也有其他案子，所以也沒有很逼他，都只有在他手邊沒什 : 麼案子時才叫他研究 : 該案之前斷斷續續的，最後一次是停留在他把它弄爛了不能動(我給他的時候已確定沒問 : 題可以動)，來和我求救我也提供了一些方式叫他試試，後來有更急的案子進來他就先去 : 處理急案。我的認知是該急案處理告一段落有時間了他就會繼續回來處理PB。 : 前天因從他日報看出他應該沒什麼loading了，但他總是說他還有案子所以放著PB不管， : 所以看了一下公司的監視器 : 赫然發現他整天有超過九成的時間在看FB、LINE、划手機、上網、看地圖、上PTT : 我們上級有明確指示一天做私事的時間不要超過半小時 : 但他幾乎加起來只有半小時在公事上 : 我自己的想法是只要事情有做好，可以放水到一天休息一~兩個小時都沒關係，甚至如果 : 該做的都做了沒什麼案子一天休息80%我也覺得無所謂，而他明明還有案子沒處理卻花了 : 超過90%時間在偷懶，所以我無法接受，打算告訴他這件事 : 為顧及情面，我也不打算直接和上級報告此事，而是直接用line私下告知 : 結果出現了以下對話: : https://imgur.com/a/GqXWr2d : 如果是各位，你們會怎麼處理? : 謝謝! ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.101.97 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1529581864.A.462.html

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daggoth

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