[閒聊] 獨自一人的部門

看板Salary (工作職場)作者andycool (阿彥)時間3年前 (2022/10/13 00:12)推噓7(8推 1噓 7→)

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目前從事駐廠的客服工程師，目前已經兩年了，當初剛入職的時候，電子業剛好正夯，一堆廠都在擴廠，剛好我司也剛好搭到這波熱潮，瘋狂的進機裝機。擴廠裝機潮很累導致流動率也超高，雖然那個時候總部也是派了一堆人支援，再加上當時現地還是陸續有再補人。但當後續都差不多穩定了，支援的人力也都調回去了，這邊就只留下駐廠的客服，但公司可能有一些後續經營政策的改變，決定要結束與現在使用者端的合作關係。所以導致駐廠人員目前遇到的窘境就是遇缺不補，人數變少，但機台數並不會減少，造成留下來的人loading就越來越重，有向上反應過問題，目前就是要我們撐到保固結束。也有問過如果當全部都過保了呢，那我們這些人的去留呢？上面是說別的地方還有案子，到時候就再過去，不過其實我是很擔心的，因為連上面也沒有把握到底有沒有辦法拿下那個案子。現在另一個同仁也離開了，只剩我一個人要處理剩餘未過保的機台，大概還有八成吧，反正使用者端看機台還在保固內，不管大小事先call就對了，要他們自己先處理那是不可能的。現在的loading已經壓到有點喘不過氣來了，每天都很害怕公務機又突然響起來問問題，或又突然被叫修……等等之類。其實我是很愛團隊合作一起做事個性，遇到問題可以一起跟同事討論一起解決，現在變成什麼事情都是一個人自己做，遇到困難也只能自己想辦法，你說跟使用者討論嗎？他們看到廠商來了，基本上人就跑走了，不知道去那休息了。其實現在很迷惘，我真的不知道我現在到底是不是要努力的撐下去，去等那個不知道到底有沒有的新案子，還是就這樣跟著前人的腳步一起離開，再尋找自己的舞台。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.204.88.101 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1665591149.A.A23.html