Re: [請益] 如何陌生開發時讓客戶卸下心防？

看板Salesperson (業務工作)作者joscheng (阿海，你起來~~~~)時間11年前 (2013/12/23 16:09)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《UyamaHiroto (Reflection Eternal)》之銘言： : 大家好，小弟新手業務一枚 : 目前主要從事的是OA事業，剛做一個月左右 : 每天常常要跑陌生開發，但是到了客戶那邊既然是跑陌生開發，以量取勝吧！當量到一定程度的時候，總會有被你打到的鳥... : 除了遞名片，了解一下使用狀況外，接著跟客戶說我們近期有優惠方案 : 幾乎每個客戶都說現在有合作的廠商不需要了，之後也不曉得要如何繼續聊下去了因為你給他的資訊是大家都會給他的，我還要花時間比優惠....哪有那麼閒的時間啊！找原來的廠商配合， 1.省時 2.省力 3.事情容易橋~~ 新廠商還要跟你在那邊搞，太花時間了！多出來的時間拿出來打candy rush更好。 : 更遑論之後的推銷 : 不知道大家有沒有什麼方式可以讓客戶卸下心防、延續話題呢？而且當你不知道怎麼繼續聊下去的時候，就代表你的聊天技巧不夠好，大家總是想要聽點有用的東西，跑業務某個角度來看就跟追女友一樣，你在追女友的時候，總不可能整天都講些對方沒興趣的話題吧！找到對方有興趣的話題也是當業務重要的技能之一啊！平常多看點相關產業的資料，對你一定會有所幫助的。 : 因為我對於不熟的人真的不太曉得要怎麼跟他們攀談，每次都覺得跟客戶很有距離感 : 也希望自己能趕快有業績，不想要只是領底薪而已 : 不曉得各位大大方不方便給小弟一點建議和指導的方向呢 : 謝謝對鏡子練習自己的講話方式，甚至你可以再跟客戶講話的時候，將自己的與客戶的對話內容錄下來，回家自己打會議紀錄的時候，可以邊聽邊做修正。既然是個新手，那就真的不要急。可以利用三個月的時間，先將自己的技能都先練好了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.147.239.36