[討論] 這樣很沒用嗎?

看板ServiceInfo (服務業)作者angelyyy (要做專屬你的公主)時間19年前 (2006/06/27 09:12)推噓3(3推 0噓 8→)

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前幾天被中x飯店通知錄取~ 星期一就去報到~ 我應徵上的是櫃檯接待員~當初因為蠻喜歡服務業以及因為不想要自己唸日文畢業~而把日文遺忘掉所以認為這份工作很好~! 但昨天上完班之後~卻有滿肚子的苦說不出在通知錄取的電話裡~詳細的問了許多關於飯店上班的規定但他們在當時只匆忙的說~到時不會的會有人教你~所以先不用擔心所以我滿心歡喜的去報到~ 然後..一些資深主管都不錯~帶你熟悉環境之外~也會講些大概工作內容第一天~背一堆內線分機電話和一些客房代號及樓層圖我知道這是工作上需要~雖然很悶..但我也能接受~ 只是當早班主管下班後~換上一個較資深的正職(年齡不比我大) 可是不知為何..她似乎很對我不滿她一上班便沒給我好臉色~在帶我逛完樓層時~還問我"你為何會想做飯店?" 我大致的回答了她之後~她還對我講.. "我覺得你根本就不適合~看起來畏畏縮縮就算~不要說對同事，對客人怎麼辦" 當時我很難過..因為報到第一天~我認為乖巧和不多話插嘴是該有禮貌但基本微笑和謝謝我沒少過~只是主管交待我趕快背那些東西~ 所以我整天就一直坐在那狂背... 不懂的是...為何同樣都是櫃檯接待的同事們~各各都對妳不懷好意如果是善意的勸你個性外放一點沒關係~可是告訴我的語氣卻很不友善似乎希望我明天就不要來上班了!! 然後...在下班前..還很兇的對我說"妳耳環戴那麼多幹嘛..沒跟你說不行嗎?" 但我真的不知道..我很難過的跟她說了句..對不起，我真的不知情看飯店規則~它上面也說只要不是垂掛型的都ok~在沒有人告知的情形下又被她責備我真的都快哭了出來~ 或許..我真的不適合那環境~所以我今天難過的放棄沒去上班但我想說的是..有經驗又做的久的~何必給新人這樣的打擊很多話可以用比較婉轉的方式表達..但昨天那樣~真的傷害到我了一整天我都沒有表現~卻就直接先入為主的那樣認定你..不要說相處~和我說一句話也沒有但就這樣放棄~~這該說我沒抗壓性嗎....? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.81.210