Re: 怒!!

看板ServiceInfo (服務業)作者cathylcat (柚子)時間19年前 (2007/03/20 21:00)推噓1(1推 0噓 0→)

留言1則, 1人參與討論串3/3 (看更多)

我也是做這類的工作~不過我是試喝不是試吃:) 擺明了來吃吃喝喝不想買的客人太多啦!!! 但是,又如何? 我賣的是酒,酒精濃度非常低的酒大部分的男人都不愛, 偏偏他們都愛來喝,然後再抱怨說這根本是飲料嘛!!! 我通常會笑笑的,等他走了轉過身罵"X" 發洩完了~繼續笑笑面對下個客人(有時候會不小心被客人聽到前一句X....) 另外還遇過一群小鬼頭仗著媽媽同意就一直過來喝四個人至少每人都給我喝了四五杯 (我那天杯子不夠,小朋友又沒有不要浪費杯子的觀念,我的心在淌血啊......) 不過秉持著服務業的精神(謎之聲:明明就不爽個半死XD) 我還是硬著頭皮倒給他們提醒他們不要喝太多會醉(可惜那些小鬼不怕orz) 就醬過了好久,他們奇蹟似的拉了媽媽去吵著說要買!!! 服務業嘛~什麼樣的客人都有我脾氣也不是太好的人,只是大都是轉過身在罵幾句或是到沒人的地方摔一下東西XD 人總是要發洩的嘛..... 只是跟客人吵很沒必要那麼點試吃都要計較,只會讓人對你這產品印象更差在我的觀念裡,顧客並不是永遠是對的(譬如說遇到色狼客人之類的~當然不能忍!) 但不過就是來吃你本來就要給人試吃的東西啊~ 就給他吃搞不好他哪天真的會回來找你買啊..... 做久了~你會習慣的(笑) ※ 引述《zoobar》之銘言： : 話說今天有個歐巴桑 : 靠過來表明要試吃 : 由於此位歐巴桑已是累犯,我就告訴她 : 你可以買個一些吃看看啊~ : 就是不想給她吃!!擺明了白吃白喝嘛! : 她就一直打馬虎眼,說她兒子昨天來買過很好吃..bala bala~ : 切!我昨天上了一天班也沒賣到那項商品啊~裝孝為!! : 而且他兒子還很俗仔的躲在後面! : 還講說不然拿發票給我看 : 我就說好啊! 結果也沒有,馬上轉掉話題! : 然後跟她說今天的試吃已經沒有了可以買一些吃啊! : 還回我說:"不然別的也可以啦,快點!!" : 一整個氣到,後來就其他同事去處理了 : 還想跟咱們同事裝熟說什麼昨天沒看到她之類,見鬼了! : 還死賴著不走,隨便拿了爛貨打發她走! : 真的很不爽!! : 怎麼有人那麼不要臉!來白吃白喝還比人家兇!! : ※ 編輯: zoobar 來自: 219.81.165.89 (03/13 19:55) : → zoobar:而且她還故意在客人很多的時候來,超沒sense的! 03/13 20:03 : 推 hilterp:既然給人家試吃就不要怕客人吃 03/13 21:28 : → hilterp:怕客人吃就停掉試吃活動 03/13 21:28 : → hilterp:怎麼看都是你們店家不對還做什麼服務業 03/13 21:29 : 推 etret:是試吃又不是吃到飽，客人心態一整個就不對 03/14 01:14 : 推 hilterp:他有說他要吃到飽嗎 03/14 01:22 : → hilterp:遇到試吃我也會去吃但我也不見得會買阿 03/14 01:22 : → hilterp:照原PO的說法吃了就一定要買 03/14 01:23 : 推 singer0319:我也覺得給人家試吃就不要怕客人吃啊 03/14 12:19 : 推 ttnfo:雖然試吃不一定要買但是那各歐巴桑是個案感覺有點故意 03/15 01:50 : → ttnfo:試吃的美意..被歐巴桑利用了..所以原PO才會怒 03/15 01:52 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.71.121