Re: [心得] 菜鳥的辛酸

看板ServiceInfo (服務業)作者 (喜歡安靜)時間19年前 (2007/02/26 18:53), 編輯推噓1(103)
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我也作過餐飲服務業一陣子 大環境八卦一定相當多 就當作大家找話題聊的一種方式吧 我是覺得不用太在意別人, 自己做好份內的事就好 在服務業裡除非大事情, 小事還愛抱怨客人那真的有怪了 不是一般都會漸漸習慣 還是你們那大家都習慣歲歲唸阿? 以前公司還規定不准在工作場合批評客人 因為很容易被客人逮到 除非休息場合才會有人聊起 老鳥對菜鳥態度不佳 那是因為他可能身邊來來去去太多菜鳥 才會心生厭倦 加油~~熬過去等你都上手後, 情況自然就會越來越好 我個人覺得餐飲服務業是個可以讓自己脾氣越來越好得職業 ※ 引述《girlfly (夢想與希望間)》之銘言: : 目前在飯店工作 : 每天工作心情都不好 : 同事很愛聊是非 別人私事大肆宣揚就算 : 還會加油添醋亂說一通 : 很愛抱怨客人怎樣又怎樣 : 可是在我看來都小事或者沒怎樣的事 : 她們都可以很不爽 我不知道她們不爽什麼 : 看到她們面對客人可以笑的很燦爛 : 可是下一秒客人走就批起來 : 我很不喜歡這種感覺 : 所以菜鳥的我拼命的找事做 : 不但沒受到鼓勵 : 時常感受到同事對你就是看不起 : 說話雖然客氣 但知道決不是真心 : 會假假的對你還好 : 時常被說話直接的同事傷到心 : 因為這樣還大哭過 : 傷你的同事沒跟你道歉(而且是對方不對) : 我很喜歡和人群接觸 : 當客人用笑臉回應我 我就會很開心 : 不知道是因為我剛踏入這行業所以還有著熱誠 : 還是飯店業做久了都會像我同事降 : 唉 這個職場讓我很失望 : 我知道要和同事好一點 : 不然工作起來也痛苦 : 可是我真的不能認同她們工作的態度 : 一整個blue~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.20.75.5

02/26 21:05, , 1F
不抱怨客人是不可能的,但不在工作場合批評標準
02/26 21:05, 1F

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以前同事在外國客人前面用國語罵他,結果那個外國人
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02/26 21:07, , 3F
也會講國語,當場現場就...%%^&T(^(&%
02/26 21:07, 3F

02/26 21:08, , 4F
不在工作場合批評客人是工作必須嚴守的標準(修1st行)
02/26 21:08, 4F
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