[感想] 家樂福的蓮蓬頭同學

看板ServiceInfo (服務業)作者trtc (柳樹旁的捷運)時間17年前 (2007/07/15 21:10)推噓2(2推 0噓 0→)

留言2則, 2人參與討論串1/1

※ [本文轉錄自 Tainan 看板] 作者: trtc (柳樹旁的捷運) 看板: Tainan 標題: [感想] 家樂福的蓮蓬頭同學時間: Sun Jul 15 20:54:03 2007 前言：因為不知道這一篇應該要貼在哪個版，不過我還蠻想讓這篇文章的主人或其朋友看到的，所以只好碰碰運氣，希望他或是他的朋友有在逛這個版，可以讓他知道我對他的欽佩與感動................ 內文：由於昨天晚上是週末，想說沒什麼事，所以中央政府及財政部就帶著我和我弟去仁德家樂福，他們兩老想買電器用品。週末時候的家樂福很多人，大概是因為大家假日不想沒事待在家，而且想說順便可以吹個冷氣，順便看看有沒有什麼東西想買的，所以老實說，昨天晚上八點多的家樂福人還算不少。電器用品附近很涼快，因為有許多的電風扇在那邊吹啊吹的，冷氣的風經過電風扇一吹，在皮膚的觸覺上，就又更涼快了。在人聲鼎沸的大賣場，很容易地，就可以聽到sales的叫賣聲，今天當然也不例外，不過也有例外................ 這個蓮蓬頭同學................ 請恕我這麼稱呼他，由於我與他素昧平生，不知其名，亦不識其人，只能夠就他的外觀、年紀，或是他身旁事物，以為號焉。他，賣的是蓮蓬頭，故稱為蓮蓬頭；年紀又與我相仿，故稱為同學，蓮蓬頭同學。為什麼覺得他很特別呢？因為，不管他的攤子前面有沒有顧客，他都是很認真地在介紹他的產品。重點是，他在介紹的同時，是很開心地在介紹著他的產品。偶有媽媽牽著女兒走過去，他努力地介紹著他的蓮蓬頭，省水、spa、按摩、水壓均勻........等等優點一一介紹；母女兩只有稍微地看了一下，又自顧自地往前進，介紹到一半的蓮蓬頭同學，眼前又回到空無一人，但，可貴的就是.... 他依舊「繼續」賣力地，「繼續」將他想介紹的重點，「繼續」述說完畢。有個女孩子走近他，她看起來並不是顧客，而是蓮蓬頭同學的朋友。他熟練地關起麥克風，小聲地和她交談。也好，他以辛苦地說著同樣的台詞好多好多次了，也是時候要休息一下，喝口水，喘喘氣了。對一個必須要在諸多顧客前面介紹產品的sales而言，打開麥克風之後，他就必須要對他所說的內容負責，因為這是他的專業。關上麥克風，他可以稍微放輕鬆，做點歇息；但當再度打開麥克風的時候，就必須再次對這個工作負責。對於沒有需要這項產品的我而言，我不太敢靠近他，因為我很怕我的靠近，給了他一線曙光，但無奈的是，我卻只能遮蓋他的那道曙光。我很怕他努力的介紹卻沒有任何收穫，我也很怕看到他的落寞。所以，我只敢遠遠地看著他，努力地介紹著他的產品。他沒有像家樂福的員工一樣穿著制服，只有一個攤子，一個流理台，以及噴著水的蓮蓬頭，沒有人潮洶湧的顧客在他前面，沒有顧客注視著他，他那一個小小的攤子，甚至沒有椅子。服務業就是這樣吧，不管有沒有人在注視著自己，都必須要把自己熱忱的那一面展現出來，也許，產品並不怎麼樣好用或特別，但還是要充滿熱情地去介紹這個產品。就算介紹到一半，攤子前早已經空無一人，還是不能夠中斷這番介紹，必須要貫徹始終地進行完這份介紹，在某些人看來，這根本就是傻子的作為，但，這就是那一份工作的專業，不是嗎？因為東西買好了，於是我們不得不往前走。回頭看看蓮蓬頭同學，他的攤子前面站了四至五個顧客，雖然不知道那些顧客會不會買東西，但起碼知道他不是對著空氣在賣力地介紹產品。我希望，能有很多的人在你的攤子前面駐足，哪怕只是駐足個幾秒也好，畢竟這意味著，你能賣出去產品的機率，也會大為增加。蓮蓬頭同學，你真的很努力！雖然不知道你可以賣出多少的產品，但是你的努力真的有讓人感受到。你的熱忱並沒有因為有人、或沒有人在你的攤子前面，而有所改變，你還是一直在做你應該要做的事，從頭到尾都是如此，這種態度，真的會讓人覺得敬佩與感動！隨著腳步越來越遠，蓮蓬頭同學的聲音也越來越聽不見了。但是那一股對工作不變的熱忱與執著，一定不會隨著腳步的越踩越遠，而漸漸感受不到................ 加油................你超帥的！ ◎僅以此文獻給7/14晚上八點左右，在家樂福仁德店辛苦的蓮蓬頭同學。 -- TRTC：我什麼時候才能遇到我的艾瑪士小姐啊！ >_<:﹝向蒼天大吼﹞ 公會會長：醒醒吧阿宅，你買到速度280%的飛行座騎了沒？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.229.179.30