[心得] 讓人不敢領教的某保險業務員...

看板ServiceInfo (服務業)作者SILVERSELENE (信箱爆了... 〒△〒||)時間18年前 (2007/08/14 03:12)推噓4(4推 0噓 20→)

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內文很長，不想看請直接 END 或 ← 離開，如果不能從客人的角度發表服務業心得，或是版主覺得文章過於偏激或離題，可直接刪除(怕我打完就直接去睡了 Orz) ---------------------------落落長的分隔線---------------------------------- 剛才，我在子夜還在跟死黨聊關於保險的事，因為八月底所有的終身醫療無上限保單就要停售，她知道我有興趣卻一直沒保，特地來告訴我這件事而我也知道她最近保了保險，業務是她好友的姊姊(我不認識，關係有點遠...) 這些都不重要，保險員除了底薪外，佣金很重要我當然也曉得，但是......我以為好歹大家還有點朋友關係的份上，至少那些專門用在普通客人身上的說法不應該拿來對朋友說吧? 也不應該表現出一付急於搶下保單的樣子，明明都超過凌晨一點了，還說想從高雄打來台中跟我這個其實關係老遠根本不認識的人通話吧? 我相信我死黨是好意，因為這型保險真的是不錯，但是，我想這不代表我一定要跟有點點關係的人買吧? 何況，我還要在台中呆上至少1~2年，現在連暑假都不回高雄，何必一定要在高雄買? 再說......就算我沒有相關知識，你也別拿業務不可以更換，以後會很麻煩，這種騙小孩的說法來拐我跟你買吧? 要不是因為死黨大力推薦，我們根本搭不上線啊! 結果你卻讓我覺得，你根本不是以客人為重!! 你是以自身利益為優先考量吧!!! 好了.......惹火我的結果，讓我發現你對我死黨也沒說實話! 她可是你妹的好友耶!! 你連他都敢亂撒謊說業務員不可更換，叫她來給我洗腦，利用我朋友前，你卻沒想到她的朋友我法律相關常識和服務業企業的常識比他們多，對吧? 三XXX有聽不少人說過還算有保障，還不錯，公司有規模，這樣的大公司你跟我說，就算我移民國外也不能換業務? 我全家移民然後我死在國外要理賠還得找台灣的原業務? 你會不會瞎掰的太離譜? 還是你認為我死黨私立高職畢業不可能會有一個念國立大學的好友? (我是異類又怎樣? 我這國立大學的最好的死黨全部都是放牛班的，不行嗎? 不要瞧不起人家啊!! 怒~~) 當別人都沒腦袋嗎? 還是覺得我們這些小妹妹很好騙，很好拐，說啥信啥，不會思考? 服務業裡的工作我前後做過好幾種不同的，從補教，百貨到馬場，診所通通待過，各行各業多少會有一些不可告人的手段&方法，但是，至少我還知道對自己人哪些該說! 至少我還知道朋友&人脈，這些比工作賺來的錢更有價值! 就算是客人，我一樣會拿最低限度的良心告訴他們我該說的，保障他們基本的權益! 即使我只是一個小工讀生也一樣! 該低頭跟客人賠不是(人家還是要來退貨呢!)就低頭啊! 然後今天死黨的朋友的姊姊--一個保險業務竟然是這樣做的! 第一次碰到這種連朋友也吃光不吐骨頭的! ------------------------------其實下面才是正文-------------------------------- 奉勸同樣在各行行頁努力的朋友們，業績很重要，良心更重要，當你真心誠意為客人著想，你的客人一定會感受得到! 客人開心的笑容會讓你覺得工作是值得的，你的努力是有人肯定的! 千萬不要不擇手段! 不然不只是跑了客人，傷了信譽，還失去朋友! 至於我遇到的爛人，願主祝福她，阿們! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.101.24

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rumormonger

08/14 10:43, , 1^F

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SILVERSELENE

08/14 11:24, , 2^F

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SILVERSELENE

08/14 11:25, , 3^F

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