[心得] 好難過啊~送錯餐= =

看板ServiceInfo (服務業)作者 (☆野口派★)時間18年前 (2007/10/05 12:34), 編輯推噓2(204)
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最近接了一個早餐店的工作 就只是烤烤土司送送內用等簡單的工作 也許是剛去不熟悉吧? 今天,我把一位男客人的鐵板麵單點送到另外一位女生的桌上 而我在送餐點的時候,那位女生有問我說這是蘑菇口味的嗎? 但其實我不是很清楚,因為我們店裡的送餐是問說XXX是誰點的 如果是客人點的,客人自己就會說是他的,我們再送過去 我看了看,想說上面的醬看起來是有蘑菇的樣子,就說是了 在他吃到一半,忽然有一位男客人說 剛剛我送的鐵板麵應該是他點的 而且,他可能真的等得有點久,所以臉色不是很好 我只好一直說對不起,但是他好像並不接受 但我可以理解他他那種等很久所以不爽的心情 後來,我們就趕緊再做一份給他 但我其實有點不是很喜歡他的態度 因為我承認送錯餐是我個人的疏失 可是她居然還對那位被我送錯餐的女生說 〝送的餐不對你還吃啊!自己點什麼都不知道嗎?〞 當下我心裡就OOXX一堆 但是,我也只好一直跟他賠不是,但是他一副不用了的表情 等到他吃完要出去,我又再次跟他說對不起,他就說:不用了! 一整個心情就很差= = 雖然一起工作的前輩叫我不用太在意,可是我還是會覺得是自己的錯 心裡一整個就悶悶的 也很對不起那個被我送錯餐的女生,或許他們兩個下次都不會來我們店裡買早餐了吧? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.119.27.42

10/05 18:55, , 1F
服務業的悲哀...這時你會體認有錢人最大
10/05 18:55, 1F

10/05 23:48, , 2F
其實..要是我我也會很氣耶..蠻多人吃早餐都是趕時間
10/05 23:48, 2F

10/06 10:37, , 3F
我昨天一整天心情都很低落,也在檢討自己要更用心在這
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10/06 10:38, , 4F
份新工作上。希望下次再遇到那位客人可以讓他對我的服뀠
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務滿意~(雖然現在心情還在低落中...)
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11/10 14:34, , 6F
我也在早餐店工作..lol.。送錯餐常發生啦..別在意
11/10 14:34, 6F
文章代碼(AID): #171Rxchj (ServiceInfo)
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