[心得] 今天被客訴 ....
雖然如此 心情還是很好 比起業務 我更喜歡服務方面的工作
因為別家前端的同仁沒有講清楚
加上跟別家廠商的配合發生延誤
同時 客戶自己本身借用人頭所以不清楚人頭方面的情形
種種誤會加起來 讓客戶很不爽
於是打來我們家鬧
雖然我很熱心地打了不下時通電話幫忙連絡
即刻地解決了客戶的問題
不過客戶還是說我只會推卸責任
所以客訴我 兩次 XD
不過 首先 業務沒有經過我
其次 我回答問題也都合情合理
所以 根本就不關我事
想客訴就客訴啊 我只是個倒楣的接電話的人罷了
真要算起責任也不在我身上
調錄音帶出來我的態度也都OK
哈
--
「我有一點錢，倒也是真的，不過我是個藝術家啊，
衣裳打扮就得叫我傾家蕩產。」
──安頓‧契訶夫，《海鷗》，第三幕
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.235.144
ServiceInfo 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章