Re: [心得] 媽阿！我遇到外星人了
※ 引述《newmomei (牟小姐)》之銘言：
原文恕刪
其實服務業比起很多行業，
更需要對人的耐心，
有時候往往一個比較難伺候的客人，
被刻意刁難，如果能一直維持笑容與耐心，
或許當面他仍理直氣壯，
但實際上或許對方已自知理虧，就不會再次刁難，
當然抱怨性的議題，盡量移往黑特，
本板也盡量避免談論 客人是好消費者還是壞消費者 議題。
希望有幫助到你
板工 tjackalym
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.170.154.64
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