[閒聊] 當面被客人嗆聲

看板ServiceInfo (服務業)作者 (小回)時間18年前 (2008/03/31 13:13), 編輯推噓5(504)
留言9則, 6人參與, 最新討論串1/1
最近在建檔會員卡的時候,腦子裡都會浮現被客人當面嗆聲的畫面 客人來消費至少第三次,除了第一次初次辦會員卡,第二、三次回來消費,沒帶卡片都無 法從系統查出她的個人資料 客人因為會員資料遲遲讀取不出來而不高興,我能理解 不過直接被當面嗆「不用了,都這麼久了你們一定都沒有在建檔。」 頓時心裡真的只有一個「X」字! 覺得這陣子以來大家抓緊時間就在打會員卡的大家連帶一起被冤枉 心裡覺得很委屈、很不平 當時除了道歉,也沒辦法跟客人反駁什麼,說再多客人也不會聽 默默有種「我們那麼努力是幹嘛!(拍桌)」的感覺 唉…一邊打會員卡一邊放空的腦子,不由自主就會想起這種討厭的事情…=︵= ------ 這裡已經變成我的工作抒發日記了...囧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.86.9

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(  ̄︶ ̄)╱(.___. )
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乖~拍拍。 當作他在吠就好了
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有些人就是會在服務業人員面前裝老大......
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巴士大叔之名言:你有壓力我也有壓力....
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原po去看一下巴士大叔的片壓壓驚吧
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不過為什麼讀不出來呢?根本的問題還是要解決喔^^ 加油!
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把這個客人的資料寫下放在櫃檯,想辦法記得他是誰
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其實奧客不是流動客就是超死忠的主顧客,努力去克服吧
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我會加油的!謝謝樓上的大家>3<
04/02 18:36, 9F
文章代碼(AID): #17y7Bwwu (ServiceInfo)
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