[心情] 被客人罵

看板ServiceInfo (服務業)作者 (薇姐)時間17年前 (2008/05/11 17:45), 編輯推噓4(400)
留言4則, 4人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
小妹我是在一家飲料店工作(COME BUY) 我們飲料是現場搖的 由於我們大部份都是一個櫃抬 後面一個雪克手,相對的客人點的飲料杯子順序都要排好 況且只有一個雪克手,飲料那麼多杯 客人可能都要等一下飲料才會好 有一次店裡人很多,客人也很多 A客人想說他點的飲料他去買一下東西 他剛好買好東西來拿飲料剛剛好不用等 可是好死不好的是客人一次都點很多杯 在他前面有一位客人就買了好幾杯 所以要等一下下必竟只有一位雪克手 剛好A客人他買兩杯奶茶等了很久 我也跟A客人說要稍等一下 後來等了很久他就很不高興的一直罵我 但是我也是跟客人說了不好意思再稍等一下 後來剛好我們區長來了...我也被罵了一頓 有夠滖的 ~ 希望客人能多體諒我們 我們也再加快速度了 服務業的心酸我想真的沒人能體會我們... 而且我又剛好是新人 區長最近盯我很緊 我想我可能又要被開除了...唉.. 真的很難過第一次被罵成這樣子 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.91.70.66

05/11 17:55, , 1F
盡量想到好客戶對我們的親切與禮貌~~加油~~
05/11 17:55, 1F

05/17 15:27, , 2F
有權不賣啊,只要不賣,他就不是客人就可以罵他
05/17 15:27, 2F

05/25 16:59, , 3F
如果你因為這樣被開除..你到時候說請老闆買雪客杯
05/25 16:59, 3F

07/25 02:01, , 4F
我曾經也是comebuy的員工...我可以懂!!!
07/25 02:01, 4F
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