Re: [心情] 好的服務前提是否建立在客人的教養?

看板ServiceInfo (服務業)作者 (認真做自己)時間16年前 (2010/05/08 00:22), 編輯推噓2(204)
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<<原文恕刪>> 客人永遠是對的!!?? 這句話到底是誰發明的 無論客人有多無理 姿態有多高 有多瞧不起我們這些所謂的"服務業" 西裝筆挺就有比較高尚嗎 我覺得那些客人真的是被寵壞的了 我以前去路邊攤吃飯 ㄧ個小鬼在那邊跑來跑去 老闆娘直接很不客氣跟他父母說 "我們這裡都是熱湯 小孩子跑來跑去燙到我不管喔" 我遇過幾位貴婦?! 來吃飯 先把孩子們餵飽了 然後跟小孩說 去玩吧 幾位媽媽就開始天南地北聊起來 我們店是火鍋店耶~ 滿場飛的小孩子 告知請媽媽克制一下小孩 否則很危險 媽媽一附 那你們服務生不會小心一點的樣子 覺得我們服務生低級 那請問你們 你們會去滿間都臭臉的服務生的餐廳吃飯嗎 在差勁的服務下 你們用餐、買東西會開心嗎? 服務業的門檻是很低沒錯 沒有服務熱忱的人做的來嗎? 你的微笑夠嗎? 你的EQ夠嗎? 我們不是鞠躬哈腰 我們是給你們一種尊貴的感覺 我們給你的是服務 但不是你家的僕人 可惡 你們這些自以為是的奧客 真想給你們兩巴掌 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.253.166.250

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因為現在的家長越來越不負責任只會把過失推給別人,教育
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失敗推給學校老師,孩子做壞事推給同儕帶壞,孩子受傷推給
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店家不小心...永遠都不是自己失於管教的錯(淚)
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05/08 01:21, , 4F
原po辛苦了!
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05/16 21:12, , 5F
我同意你說的~~~~
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05/23 01:16, , 6F
現在的人真的越來越沒教養
05/23 01:16, 6F
文章代碼(AID): #1Bv3v6k7 (ServiceInfo)
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