[分享] 無奈呀~被濫用的消費者權益…

看板ServiceInfo (服務業)作者 (米米由)時間12年前 (2013/05/28 03:22), 編輯推噓0(004)
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我在一家大賣場上班,由於呢…我們有比較特殊的機制,所以也十分標榜我們的服務, 不過,我真的深深的認為,所謂的「消費者權益」被濫用到非常誇張… 情形是這樣的,有一位小姐在我們賣場買了一瓶洗髮精,然後,她回家的時候放在 她的包包裡,不過不知道她是怎麼放的,所以呢…洗髮精的瓶蓋(是按壓式的)那種, 據她說,整個瓶蓋都掉了(但我覺得是被轉開了,所以漏了),因為瓶蓋掉了, 所以弄髒了她的包包,包括她的手機,所以她非常的生氣,打電話來客訴, 要求我們公司賠償她的手機…二萬多吧…我…我…我聽到的時候, 只能無言呀…我真的是不明白,怎麼有人可以可笑到這種程度,還真敢要… 噯…消費者當然有權益,但不應該被濫用,這…這真叫人無言… 噯…只要她來個大絕招,訴諸網路、媒體,我想,倒楣認賠的應該就是賣場了… 不過我只能說她真的很敢要…厲害… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.219.251

05/28 17:58, , 1F
所以最後真的有賠償?
05/28 17:58, 1F

05/29 23:08, , 2F
我不太清楚後續狀況,不過我研判應該不會賠償手機部份。
05/29 23:08, 2F

05/29 23:09, , 3F
退洗髮精費用,最多再致贈水果。。
05/29 23:09, 3F

05/31 02:08, , 4F
客服做久了邏輯會不會被這種瘋子影響@@
05/31 02:08, 4F
文章代碼(AID): #1HexA7B4 (ServiceInfo)
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