Fw: [心情] 很討厭客人亂動店裡的東西

看板ServiceInfo (服務業)作者 (東村誠)時間11年前 (2014/08/28 10:57), 編輯推噓0(000)
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※ [本文轉錄自 WomenTalk 看板 #1J_ffqWg ] 作者: neowu (東村誠) 看板: WomenTalk 標題: [心情] 很討厭客人亂動店裡的東西 時間: Thu Aug 28 10:56:49 2014 現在上班的地方比較偏鄉下 客人主要都是中老年人 有的時候已經覺得很難溝通了 (不識字,重聽, 語言不通-->本人台語不是太好而且當地腔調不太一樣) 現在又在整修, 危險的東西很多,電線,灰塵,垃圾 但是又不能全面歇業 我們就真的很怕老人或小孩被電線或異物跘倒 或是打赤腳結果踩到釘子,碎片 最討厭的是有的客人會跟你裝熟,要殺價 或者是把這裡當自己家 自己動手去調空調,搬桌椅電扇,找插頭 亂調其他機器 翻櫃子開抽屜搜東西 闖入員工專用的管制區,包括還在施工的區域 亂翻僅供內部使用的紀錄,帳本,包括其他客人的個資 我們是很怕東西搞壞了,錢不見了 客人自己受傷了,到時候很難說得清楚 遇過更誇張的是會在室內直接就點起菸來抽 或是隨地吐痰,把檳榔汁吐得整個洗手槽或小便斗都是的 還有一個是在院子裡小便...明明有廁所也沒人排隊 雖然出聲制止後大部份的人都講得通 但還是有少數會惱羞起來罵人的 遇到這種狀況真的心情都會被搞差 因為深知有的時候擅自動手會造成店家困擾 所以自己出門吃飯,消費的時候,如果有需求也都會先主動問店員 不會直接就動手去搬桌椅,找東西 不知道其他人遇到這種狀況會怎麼處理呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.65.128.137 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1409194612.A.82A.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: neowu (203.65.128.137), 08/28/2014 10:57:24
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