[問題] 花旗信用卡客服工作疑問
有幸應徵上了花旗信用卡客服
本人為應屆畢業生
但非金融相關科系畢業
面試時主管說會協助考照
所以想先瞭解比較完整的工作內容和上線前的準備作業
所以在這邊請教前輩們幾個問題
在這邊先謝謝前輩給的知識意見與參考。
想請問
1、需要考上哪些證照？
2、有沒有考照的相關書籍或網站分享可以先閱讀？
3、考核的機制對於門外漢來說會十分困難嗎？
另外如果有曾經待過花旗客服或現在在職的前輩願意與我站內信交流咨詢會十分感謝！
在這邊感謝各位前輩們的經驗分享
不怕吃苦只怕不知道方法努力的晚輩感謝大家！
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