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[心情] 我想我真的不適合電信業

看板ServiceInfo (服務業)作者 (荊棘鳥)時間11年前 (2014/09/08 02:22), 10年前編輯推噓18(18推 0噓 17→)
留言35則, 19人參與, 最新討論串1/1
我是隻電信小菜鳥 到職日期距離今天剛剛好滿兩個月 任職公司是電信三雄之一 這份工作對我而言 壓力最大的來源並不是每天令人反胃的kpi 最大的挑戰是該學習如何不自我設限 雖然我將自己定位為服務人員 但這短短兩個月已經足以讓我快無法背負這樣的頭銜 抱著對服務的熱誠踏進電信業, 我以為我能以身為客服自豪 但是一切跟我理想中的"客服專員"差得太多了 每天都在追求那一分一毫的業績目標 與我內心真心誠意想為客戶服務的熱情 無時無刻都痛苦地拉扯, 在心裡掙扎 我真的很希望以真誠的服務態度 換取客戶滿足的笑容, 並且真心感到我們為他找到合適的需求 但我想得太過美好, 公司為了市佔率, 主管為了業績, 我們為了薪水 一層一層地剝削信任我們的客戶, 剝削我的信心 我已經無法在這份工作中得到對自我的認同 也許我真的很脆弱, 禁不起這麼一點考驗 但是這短短兩個月的複雜心情已經讓我受夠了 我真的、真的奉勸 您是個無比善良的人、內心有一套道德標準的人 請不要踏進電信業, 這裡會讓您感到挫折並且受傷 心情抒發完了, 最後 我想即便不適合這份工作 對於作業風氣也不想談得太多 保護公司畢竟是我們的職業道德 混口飯吃, 再尋一個讓自己過得心安理得的工作環境吧!.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.171.12 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1410114138.A.AFD.html
推
09/08 02:29, , 1F
電信業真的是要昧著良心做，我就沒辦法而離職
09/08 02:29, 1F
當我直視客戶樸實信任的表情, 我真的真的沒辦法做所謂的包套銷售 今天在店長給著壓力下辦完一件業務, 我默默的躲到廁所哭了十分鐘 ※ 編輯: color1008 (123.205.171.12), 09/08/2014 02:33:43
推
09/08 02:59, , 2F
很多服務業都這樣吧 畢竟在商言商 以業績為導向服務
09/08 02:59, 2F
→
09/08 02:59, , 3F
客人
09/08 02:59, 3F
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09/08 03:00, , 4F
要一直跟自己說自己是商人
09/08 03:00, 4F
推
09/08 03:16, , 5F
在商言商+1 其實很多行業都是這樣~看績效盯業績
09/08 03:16, 5F
推
09/08 06:59, , 6F
小橘？
09/08 06:59, 6F
推
09/08 07:05, , 7F
服務業都這樣的都有要話術引導客人 一直忍受各種神奇的
09/08 07:05, 7F
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09/08 07:05, , 8F
客人更是常有
09/08 07:05, 8F
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09/08 10:15, , 9F
被電信業者第一線人員騙過業績路過....但我能體諒
09/08 10:15, 9F
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09/08 10:15, , 10F
畢竟我瞭第一線的業績壓力很高，頂多下次睜大眼就好
09/08 10:15, 10F
推
09/08 11:27, , 11F
基本上要業績的工作好像都是這樣...我也無法昧著良心
09/08 11:27, 11F
推
09/09 01:17, , 12F
我做過很多服務業，電信業這種現象特別嚴重，也很多人
09/09 01:17, 12F
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09/09 01:17, , 13F
因此離職
09/09 01:17, 13F
推
09/09 18:17, , 14F
有業績壓力的公司基本上都是這樣子……
09/09 18:17, 14F
推
09/11 06:37, , 15F
推你的良心...曾經做過電信真的懂...
09/11 06:37, 15F
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09/12 12:33, , 16F
在電信業待了快兩年 了解自己很年輕 沒必要在這塊耗下去
09/12 12:33, 16F
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09/12 12:34, , 17F
年薪資又不高 成長空間有限
09/12 12:34, 17F
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09/14 01:10, , 18F
恩恩。。。現在電信業，除了業績還是業績
09/14 01:10, 18F
推
09/16 01:11, , 19F
+1也差不多該離開了,除了要求業績還要高服務品質
09/16 01:11, 19F
推
09/16 10:34, , 20F
SGS 哭哭
09/16 10:34, 20F
推
09/17 02:25, , 21F
你會找到更好的!! 我也曾是電信業，停損點到了就離職!!
09/17 02:25, 21F
謝謝大家，上周已經向店長請辭 除了壓力，其實工作環境對我並不友善... 做這一行有正向鼓勵你的同事及店長很重要 錢已經這麼難賺、壓力都這麼大了 沒理由讓自己處在不開心的工作環境... 祝福大家都找到一份自己做得愉快的服務業 ! ※ 編輯: color1008 (112.78.83.247), 09/17/2014 11:51:03
推
09/18 16:51, , 22F
一樣電信業1.5年過 後來真的受不了離職 而且還坦承因
09/18 16:51, 22F
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09/18 16:52, , 23F
為不喜歡騙人 這真的是個很配著良心的工作 雖然看同
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09/18 16:52, , 24F
事銷售完會覺得厲害到讓我想拍手 但也難免覺得都不會
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09/18 16:52, , 25F
覺得對不起自己的良心嗎?
09/18 16:52, 25F
推
09/20 03:21, , 26F
曾充滿熱忱踏入，半個月後開始每天下班，騎車回家的路
09/20 03:21, 26F
→
09/20 03:22, , 27F
大哭，覺得每天自己的工作就是造業、用話術詐騙那些相
09/20 03:22, 27F
推
09/20 03:24, , 28F
自己的客人們，覺得自己讓人簽了這些合約，換來的卻是
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09/20 03:24, , 29F
們兩三年不必要的負擔
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樓上拍拍，感同身受...我認為並不是我不會、做不到這些銷售 而是我無法像店長、學長姐一看到客戶就把他們當肥羊宰 為了賺這1、2%的業績，時時刻刻都怕被客戶投訴 雖然老鳥不斷地在告訴我們，哪種銷售不是在騙客人呢? 沒錯，但起碼買貴了也沒讓我感到像加門號或加掛這麼不合理 難道無法適應電信業的黑暗面真的是我太脆弱嗎? ※ 編輯: color1008 (123.205.171.12), 09/21/2014 20:20:38
推
09/23 15:41, , 30F
踏入電信業兩年多，也在一年多前離開，我想你說的應該
09/23 15:41, 30F
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09/23 15:43, , 31F
是賣奉，在那邊我學到的是，騙客人前要先騙自己(大笑意
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推
09/24 20:50, , 32F
回樓上 騙不了自己就沒辦法騙客人
09/24 20:50, 32F
推
09/26 23:13, , 33F
待過一年多電信業也是無法接受這種風氣，加門號根本
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09/26 23:14, , 34F
騙不下去，還好我的店長不會逼我 QQ
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10/02 16:17, , 35F
公司要的是業績，沒良心的只會看業績
10/02 16:17, 35F
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