[分享] 看到台中昭盛52行館老在徵行李員的感想

看板ServiceInfo (服務業)作者residue (???)時間10年前 (2015/05/31 19:30)推噓3(3推 0噓 7→)

留言10則, 5人參與討論串1/1

小弟多年前作過該職務,這工作就是送李員及送客人上車為主,另外因餐廳晚上沒營業,但有出租會議室及晚上吧台也會有客人,所以晚上要支援餐廳的工作以及晚上房務部的送備品及加床等也要支援. 所以是客服行李員兼餐廳兼房務.而除了底薪水外,當年我是有小費可領,來源是和計程車行配合,好比叫一台車抽多少錢,一個月大約可領2000元左右. 但後來房務主管和老闆爭取他們也想有小費後,老闆就把這筆小費改為全公司可領,條件只要作滿三年,不管是行政部,業務部.工務部等都可領. 當年我一個月就因此少領了2000元,而且剛好我年資沒滿三年,所以等於每月被減薪2000元 ,因為當時九月也快年底,只好等領到年終在走. 因年終在過年前已領到,我離職日期算要按勞基法未滿三年,二十天前提出,想不到客務副理只擔心過年人手不足,還跟我說公司規定二十天不含假日,提早走要手手扣錢,當時跟勞工局確認是含假日,這點我當時是可以投訴. 但我直接跟客務副理表示,這筆小費一開始分的就有問題,因為一般飯店這筆幫客人送計程車的小費,因為主要執行者是行李員在送車,而櫃檯只是車行送錢來時,幫忙算帳而已,但卻可以和行李員一起平分,更跨張的是連在辦公室什麼都沒作到的訂房組也可以分. 所以後來全公司各部門都可以分也不奇怪,畢竟之前就已經分很有問題.所以當時副理就無話可說了,當然我也沒被扣錢. 只是想告知有興趣到這飯店工作的朋友們,可以思考並打聽看看別間飯店是不是也有如此不合理的制度. 另外我已離職多年,所以現在行李員薪水是否有調高我不清楚.這奇怪的制度是否還存在我也不清楚. 給大家參考看看. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.45.159 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1433071828.A.3D1.html