[討論]台灣人的道德跟尊重去哪了???

看板ServiceInfo (服務業)作者 (荷包蛋超人)時間10年前 (2015/07/13 12:45), 編輯推噓5(508)
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台灣人的道德跟尊重去哪了? 很多店家粉絲團都不是7天24小時開放,因為各位小編也都是需要休息的! 偏偏很多人明明知道卻一定要私訊到粉絲團,讓小編壓力很大, 因為現在臉書上還有回應率機制!!是想逼死誰??????? 有一天 三更半夜又有客人傳訊息來粉絲團要我們協助,看到她有點急也想要幫公司賺取這個客人. 結果客人是一問再問再再問,小編一邊回一邊想說可以結束了嗎?我想睡覺!! 最後終於讓客人留下了聯繫方式,隔天星期六一早趕緊打電話請餐廳致電給客人 .結果客人你為什麼又不接電話!!! 然後客人又傳了粉絲團訊息給小編說可否寄菜單到他EMAIL, 小編昨晚就跟你說菜單在粉絲團有為什麼你一定要我寄???? 都在粉絲團了為什麼就不會點去看菜單?? 由於星期六日小編在休假耶! 所以一時沒有回應(也不該回) 結果客人就客訴了,還撂下狠話說我們造成她的困擾都不回覆,讓他很不高興. 小姐我想請問一下你休息時間是時間,小編休息時間就要奉獻給你們這群不尊重人的 台灣人嗎??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.179.37 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1436762702.A.70C.html

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辛苦了,服務業總是會遇到很多類型的客人,如果沒有做到讓
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她滿意也不要想太多,世界還是很美好的,加油。
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好誇張..
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正常,多數客人的眼睛都是瞎的、耳朵都是聾的
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只會接收自己想聽的資訊
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好悲慘 應該要多人負責粉絲團的
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那你還滿有心要替公司賺錢的 ....
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完全認同。可怕的是老闆也希望你24小時都能即時回才可怕
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我也常常遇到這種客人,客人會一直覺得粉絲團可以回答
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任何問題
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文章代碼(AID): #1Leq9ESC (ServiceInfo)
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