Re: [請益] 開發營運的Java或DotNET系統遇到問題的 …
※ 引述《OriginStar ()》之銘言：
: 我在有一本講軟體開發的書有看到，但忘了是那本書了。
: 原PO要拿出實際的數據出來比較好說服對方購買。
: 例如測試部門都會有 bug 的統計，那就找出關於效能有關的 bug，這統計資料
: 是屬於長期的，因此應該有其穩定性與驅勢。
: 那原PO就可以向客戶展示在未導入貴公司的產品時，處理 bug 的效率是多少，
: 導入後處理的效率又是多了。客戶的算盤一算，自然會決定要不要採買貴公司
: 的產品。
謝謝您的回應，其實我所支援的產品本身就是做長期的文字(exception等等)以及
數據(單一元件與函式)的資料蒐集與記錄。而我的工作就是透過這些文字以及數據
來協助客戶快速的定位出系統的可能問題發生點。
長時間的在客戶端運作讓我覺得不少的企業對於系統的管理真的有著一個斷層，有些
東西在系統運作時居然是系統與開發兩科都不願意去處理的(例如應用系統的調校)。
我所觀察到的現象是開發與管理兩個單位對於這類的問題的定義以及處理的權責有著
先天的歧見，所以在這樣的環境下，其實我看到的是管理人員與開發人員都是很痛苦的!
前面有先進有提到台灣的開發環境比較短視，所以對於這種工具的錢是能免則免，這
跟我的工作經驗真的很吻合!常常遇到數據證實了一些東西，客戶也得到了一些幫助，但
是一談到要採購，卻又百般推拖....這其實不止是對業務有影響，老實說對於支援的技術
人員傷害也是滿大的@@" 因為成就感實在是很受打擊!
而我發此文的目的其實滿單純的.....我是真的想多聽聽在一個開發案中，遇到效能
有瓶頸甚至是系統根本就不定時當機時，開發或是系統管理人員的心情與想法。
謝謝~
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