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[請益] 轉職成原廠顧問，是好是壞？

看板Soft_Job (軟體人)作者 (社會黑暗、行路難)時間2周前 (2024/11/13 20:30), 編輯推噓16(18推 2噓 30→)
留言50則, 30人參與, 1周前最新討論串1/1
近期有個雲端服務的原廠來找， 洽談的職位是代表該公司的顧問， 處理客戶使用該平台的所有疑難雜症。 原本求職的方向是朝向寫程式的工程師職缺， 沒想過有這種職位。 招募人員說應該是 90% 以上機會，不會再寫到程式， 客戶會用電話或發 ticket 的方式要求處理問題。 但是診斷問題也只是靠客戶提供的資訊來隔空抓藥， 因為不可能進客戶的帳號裡面去找 root cause， 此職位不用做 paper work，不用寫文件，不用做投影片。 聽起來是類似原廠的 tech support 角色，但是是嘴砲性質。 這樣算是好的機會嗎？ 進入此職位後就不再寫程式，是否自廢武功？ 還請各位前輩提供更多關於此職位的可能方向。 感謝。 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-A1560. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.2.144 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1731501014.A.853.html
推
11/13 21:11, 2周前 , 1F
GCP? AWS?
11/13 21:11, 1F
→
11/13 21:13, 2周前 , 2F
那你嘴砲要真的很強
11/13 21:13, 2F
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11/13 21:17, 2周前 , 3F
聽起來像原廠 SE，但能拿到的資訊看對方給到什麼權限，理
11/13 21:17, 3F
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11/13 21:18, 2周前 , 4F
論上能看到對應的後台資訊，但客戶不給看就是通靈。
11/13 21:18, 4F
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11/13 21:19, 2周前 , 5F
嘴砲要強可能還要運氣好別遇到很難搞的，一個案子如果跑去
11/13 21:19, 5F
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11/13 21:19, 2周前 , 6F
拉一堆資源還搞不定，鐵定會被 HL。
11/13 21:19, 6F
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11/13 21:22, 2周前 , 7F
然後確實比起寫文件，更多會是找對應文件吧，塞來拖時間用
11/13 21:22, 7F
推
11/13 23:20, 2周前 , 8F
口才要好一點 因為面對的是客戶
11/13 23:20, 8F
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11/13 23:20, 2周前 , 9F
客戶滿意比技術來得重要
11/13 23:20, 9F
推
11/14 00:00, 2周前 , 10F
架構師吧,嘴砲下有的沒的就好,除錯也不會是你
11/14 00:00, 10F
推
11/14 00:25, 2周前 , 11F
推三樓
11/14 00:25, 11F
推
11/14 00:50, 2周前 , 12F
錢夠多的話也不用太在意未來發展 賺夠了轉職去找不用面
11/14 00:50, 12F
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11/14 00:50, 2周前 , 13F
對客戶的工作養生最好
11/14 00:50, 13F
噓
11/14 00:55, 2周前 , 14F
如果是aws那比你想像的要有技術深度，aws很強大但是深刻
11/14 00:55, 14F
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11/14 00:55, 2周前 , 15F
了解每個功能的人並不多，肯定能學到非常多東西。如果是
11/14 00:55, 15F
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11/14 00:55, 2周前 , 16F
跟amzn sde來拼coding你也不一定行，所以別說自廢武功了
11/14 00:55, 16F
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11/14 00:55, 2周前 , 17F
，倒不如說直接站在巨人的肩膀上
11/14 00:55, 17F
推
11/14 06:50, 2周前 , 18F
就SA吧，看你有沒有真的熱衷造積木(自己寫程式)，或是改
11/14 06:50, 18F
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11/14 06:50, 2周前 , 19F
成用現有積木(產品)拼出解決方案，頂多帶點腳本吧
11/14 06:50, 19F
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11/14 07:11, 2周前 , 20F
這內容不像 SA 啊，原廠這種 SA 都是 SE 搞不定才找進來
11/14 07:11, 20F
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11/14 07:11, 2周前 , 21F
的「資源」，而且 SA 一般會被切開來特定領域，其實不太
11/14 07:11, 21F
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11/14 07:11, 2周前 , 22F
可能通包整個平台都要會。
11/14 07:11, 22F
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11/14 07:25, 2周前 , 23F
出張嘴不好嗎？提供客戶解決方案
11/14 07:25, 23F
推
11/14 08:36, 2周前 , 24F
外商飯碗不好捧
11/14 08:36, 24F
推
11/14 08:43, 2周前 , 25F
打算待到退休就去，缺點是換工作沒競爭力
11/14 08:43, 25F
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11/14 08:46, 2周前 , 26F
有料沒料講幾句話客戶就聽得出來了
11/14 08:46, 26F
推
11/14 08:47, 2周前 , 27F
FAE
11/14 08:47, 27F
推
11/14 10:03, 2周前 , 28F
等你面上再來擔心
11/14 10:03, 28F
推
11/14 10:07, 2周前 , 29F
上了再說 去聊聊也沒損失
11/14 10:07, 29F
推
11/14 10:12, 2周前 , 30F
是SE還是TAM? 差很多
11/14 10:12, 30F
推
11/14 10:24, 2周前 , 31F
下班寫啊 寫程式又不是只能工作
11/14 10:24, 31F
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11/14 10:24, 2周前 , 32F
你可以做做開源
11/14 10:24, 32F
噓
11/14 12:31, 2周前 , 33F
聽起來只是輪班的technical sup 顧問有機率只是美稱
11/14 12:31, 33F
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11/14 13:09, 2周前 , 34F
難的是人
11/14 13:09, 34F
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11/14 14:56, 2周前 , 35F
TE
11/14 14:56, 35F
推
11/14 16:39, 2周前 , 36F
不就客服
11/14 16:39, 36F
推
11/14 17:57, 2周前 , 37F
前同事個別去G 跟A 當
11/14 17:57, 37F
→
11/14 17:57, 2周前 , 38F
G的問過 拿薪水都是遮羞費，常被客戶罵
11/14 17:57, 38F
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11/14 18:10, 2周前 , 39F
就是Support看個人喜好
11/14 18:10, 39F
推
11/14 18:31, 2周前 , 40F
Support日常就是被客戶罵 客戶越大越兇
11/14 18:31, 40F
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11/15 17:31, 2周前 , 41F
如果你喜歡唬爛的話，就會是好工作
11/15 17:31, 41F
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11/15 23:24, 2周前 , 42F
原來工作就是被罵喔@@
11/15 23:24, 42F
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11/16 13:29, 2周前 , 43F
看起來像是Support 以我個人的經驗來看 會不會挨罵
11/16 13:29, 43F
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11/16 13:29, 2周前 , 44F
是看你能不能提出一個客戶滿意的解法或是客戶的類
11/16 13:29, 44F
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11/16 13:29, 2周前 , 45F
型 但大致上技術能力和溝通能力都兼具做起來會比較
11/16 13:29, 45F
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11/16 13:29, 2周前 , 46F
舒服一點
11/16 13:29, 46F
推
11/21 19:59, 1周前 , 47F
就是tech support，我是覺得不要，放履歷感覺不太優
11/21 19:59, 47F
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11/21 20:00, 1周前 , 48F
然後你會先被客戶氣到腦溢血，每次都要通靈
11/21 20:00, 48F
推
11/23 02:43, 1周前 , 49F
aws 的 cloud support engineer 或類似工作吧
11/23 02:43, 49F
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11/26 09:00, 1周前 , 50F
銓鍇？
11/26 09:00, 50F
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