Re: [問題] 遇到奧客?

看板Tour-Manager (導遊領隊)作者 (伍佰再打玖哲)時間15年前 (2009/10/12 14:19), 編輯推噓1(100)
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※ 引述《lacoco (月半可可)》之銘言: : ※ 引述《Avengers (伍佰再打玖哲)》之銘言: : : 想要請問以下 : : 如果碰到以下的案例大家都會怎麼處理啊 : : 而客人是在不講理的前提之下 : : 一、吃飯期間,客人說飯菜不好吃,跟你抱怨 : 車到餐廳前(會先說好 今天是幾菜幾湯安排) : 因為大家飲食習慣可能不同(我是怕辣的 也許大家很能吃辣) : 萬一菜色不合你胃口 還請各位貴賓 多多包含體諒 : 等吃飽回到車上 再告訴我他們的缺點 我一定請餐廳改進 我回家想了一下 客人對菜色不滿意,吃不飽,餓肚子 雖然領隊是不用負責任 但是一直讓客人餓肚子似乎也不對... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.136.249.19

10/12 14:27, , 1F
領隊如果想要零客訴 最好是幫忙處理~~
10/12 14:27, 1F
文章代碼(AID): #1AqifPSa (Tour-Manager)
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