[請問] 想問關於消保權益，關於手機維修已回收
一個月前去亞太續約門號，順便換了新手機，HTC的
最近新手機畫面怪怪，於是找直營門市送修
直營門市說是大概一個禮拜會好
今天又打來說因為原廠面版缺貨的關係
要我等一個月才能拿回手機
然後有以下的問題：
第一，新手機才一個月就壞了，而且不是人為因素
面版缺貨是妳們公司的問題
也才用一個月，難道不能直接換新機給我嗎?
第二，保固期間內雖然免費維修，這一個月的費用也可靠維修單報銷
但也沒有期間可以替代的待用機讓別人暫時使用
難道活該我續約換新手機就沒手機用嗎?
第三，因為時間拖太久，又沒誠意處理
為什麼我要一個月不能用手機
然後跟電信說乾脆解約不要了
電信又說要賠違約金?
這完全不是我的錯好像
請問各位大大，電信業者這樣我們都無計可施嗎
感謝回覆的大大，請幫幫忙
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 222.251.17.237
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1411389527.A.315.html
※ fioko:轉錄至看板 MobileComm 09/22 21:46
ask 近期熱門文章
6
12
7
28
PTT職涯區 即時熱門文章