Re: 白目的客人

看板customers (顧客行為討論)作者nowitzki76 (nowitzki76)時間20年前 (2004/07/05 12:16)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《Famished (金黃色奇異果頭)》之銘言： : 這種事已經不是第一次發生了，賣場店的客人有時真的很白目。 : 今天晚上不知怎麼搞地，一點都不像平常日的晚上。客人不斷地來店裡消費， : 加上晚上要清潔檢查，所以特別的忙碌。 : 我是負責出餐的，32號單據上是寫著內用，因此我幫客人把餐點裝到餐盤中給 : 客人。當我叫 32 號碼排之時，一位客人就對我說︰「先生，我要外帶耶!!」 : 我就趕緊將餐點換裝到袋子中，當我要拿給她時，她給我的號碼排是 36 號的 : 。這時 32 號的客人來了，向我詢問他的餐點，並且說他要內用。 : 這時的我真的快抓狂了，明明就不是叫妳，妳在那邊幫人家改什麼外帶。但是 : 也只能摸著鼻子再將餐點裝回餐盤中.... : 掯，就是有這種白目客人....明明沒叫你，你答什麼腔。還幫人家改外帶.... 昨天也遇到相同情形人很多許多人點飲料我在做飲料做好蜂蜜綠茶後就和客人說:蜂蜜綠茶好囉結果點蜂蜜綠茶的客人剛好去上廁所有一位客人就說先生你做錯了我是梅子綠茶我心想櫃檯只和我說一杯蜂蜜綠茶呀我沒記錯呀但是那位小姐一直說他有點梅子綠茶我以為我做錯了我就重做而剛好有客人又點蜂蜜綠茶就把那杯給他當我正在做梅子綠茶的時候原先點蜂蜜綠茶的小姐回來了他問我他的飲料好了嗎我就問了一下櫃檯到底是蜂蜜綠還是梅子綠櫃檯說只有蜂蜜綠茶呀我就問說我做錯的客人請問你點餐了嗎要先到櫃檯點餐唷客人說喔是要先點餐結帳唷真麻煩反正你做好了先給我我去櫃檯付錢結果我就被原先點蜂蜜綠茶的客人唸啦被唸我心甘情願但是沒點餐還說我做錯的那位客人到櫃檯結完帳後經過我這還和我說你們這樣太不方便啦哪有先點餐付帳在作直接和作餐點或飲料的人點比較快要我們改進靠!!當然要先和櫃檯點餐我們在做呀直接和我們說也不可能跳過其他客人吧當奧客還振振有詞真沒羞恥...就要先點餐再拿餐點都是規定好的就不信友人吃麥當勞部和櫃檯點餐就直接和裡面做漢堡的員工說我要幾號餐莫名其妙.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.184.92.139