這是什麼邏輯？！

看板customers (顧客行為討論)作者EMU586 (惡狗跟壞人通通消失)時間20年前 (2004/10/13 21:27)推噓1(1推 0噓 0→)

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有時候櫃服當久了真的會深感不同的人思考邏輯真的都不一樣而且有些客人講起話來真的是語不驚人死不休...... 某日... 我問一位結帳的客人我：「請問有xx卡嗎？」客人回答：「有阿，要幹麻？」我：「出示卡片可以幫你折扣xx%」客人：「可是卡片在我女朋友那裡耶，我去找他拿可以嗎？」我：「當然可以阿，東西我先幫您保留」這種情形見怪不怪，雖然折扣以後頂多差個幾十塊，但賺錢不容易，我還是會建議客人可以找到卡片就盡量去找，商品可以先放著，給客人方便。後來那位客人回來以後，把卡片拿給我，我看了一下就還給他，然後在收銀機輸入折扣，這時候客人就問了...... 客人：「你不用輸入資料喔？」我：「只要出示卡片我們就可以幫您折扣了」客人：「拜託...你也太老實了吧，我說我有卡片你就可以幫我打折了阿，還要我跑去拿來給你看到喔，我最討厭做麻煩的事情了」我原本已經平靜好幾天的情緒再度被客人引爆，這時我真的只想謝給這位客人一巴掌......但是我不行，只能沒好氣地回答... 我：「既然這樣講，那是不是每個人都說他有卡就好了？當然一定要看到才算阿」這個客人讓我回想起上次有一群三姑六婆，他們聚集在櫃檯前結帳，當我問他們有沒有卡的時候，一位三姑六婆居然說：「你每個人都問一次，那你乾脆就直接每個人都打折就好了阿」......其他三姑六婆紛紛開口點頭表示贊同唉......還是當成修行好了...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.130.153.208 ※ 編輯: EMU586 來自: 220.130.153.208 (10/13 21:47)