Re: [請益] 在便利商店打工的各位會問客人這個問題嗎
看板customers (顧客行為討論)作者aga (重新找回動力青春電幻)時間20年前 (2005/03/03 10:46)推噓4(4推 0噓 0→)留言4則, 4人參與討論串13/28 (看更多)
仔細想想
問客人 這樣子就好了嗎? 很容易引起誤會的原因是...
會讓顧客覺得---你是覺得我買太少了嗎?
一般便利商店也許感覺不會這麼強烈
但如果到精品店 或是 更具規模的店
店員這樣說
的確會讓顧客產生不快
即使要表達的意思一樣
但是只要稍稍注意說話的小技巧
就可以讓聽的人感覺比較好一點...
比方說 女生在更衣間時 一定看過這樣的句子
" 請不要讓我們衣服 破壞了您美美的妝:)"
其實它想說什麼---人客啊 拜託一下
不要因為妳的什麼口紅眼影粉底 把我們家衣服弄髒了捏
可是它以另一種更為高明的境界
巧妙轉換而使顧客感到貼心又能自己注意到這個細節
豈不是雙贏?:)
--
瑪蒂達:你靠什麼維生?
里昂:清潔工
瑪蒂達:你說你是殺手?
里昂:對
瑪蒂達:真酷
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.23.156.122
推
59.104.154.200 03/03, , 1F
59.104.154.200 03/03, 1F
推
220.139.147.3 03/03, , 2F
220.139.147.3 03/03, 2F
推
59.104.29.155 03/03, , 3F
59.104.29.155 03/03, 3F
推
140.123.112.45 03/04, , 4F
140.123.112.45 03/04, 4F
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文 (最舊先)：
完整討論串 (本文為第 13 之 28 篇)：
customers 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章