Re: [討論] 專櫃小姐的態度真的有關係嗎?

看板customers (顧客行為討論)作者tinyblue (內有惡豬小心路過)時間19年前 (2006/01/06 23:25)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《phoenla (貓咪)》之銘言： : 請問大家買東西時真的會看小姐的態度嗎? 多多少少會吧~~ : 我自己是快閃族 : 不太喜歡小姐跟我說這個好那個好的 : 我知道自己想要的是什麼 : 除非跟店員熟才會東聊聊西聊聊 : 當了專櫃小姐之後公司要求"親切" : 已有客人靠櫃就要衝上去幫他介紹 : 但我覺得這樣會嚇到客人... : 更有些客人更誇張 : 知道我們以親切為主 : 還要我們幫她畫完十隻指甲 : 結果什麼都沒買就走了 : (明明就是賣指甲油的， : 而且畫10隻指甲還要收費， : 但又不敢跟他表明， : 只好在心裡暗罵) : 難道他不知道我們每天面對那麼多她們這種客人會有多累 : 所以個人覺得還是不必太過親切吧我個人是很不喜歡買東西店員緊跟著一直講一直講的~~ 會讓我很有壓力~ 有時候只是順路進去看看逛逛~不一定真的有要買~ 但是店員過度熱心的一直介紹一直跟一直問~ 不買我會覺得不好意思~也不知道該怎麼客氣的拒絕比較不會讓店員不開心所以通常碰到這種店員我會很快的溜之大吉..寧可不逛雖然我不喜歡過度熱心的店員~ 但是不表示我不看店員態度...@@ 態度很好的店員還是會讓我更想跟她買東西有一次我陪同學去南京新光買別人的生日禮物逛到安娜蘇的櫃~只有一個小姐~ 對我們的來到一點反應都沒~自顧做事恩..對我來說正好...我喜歡有需要再找他們那天我們在找指甲油..很不巧我剛好早上才新上指甲油(臨時被叫出去挑禮物的) 我習慣顏色一定要試塗喜歡才會買~ 遍尋不到試用的去光水..只好跟櫃姐借... 我客氣的問她有沒有去光水可以借我些些她只是冷冷的幫我弄了一點點然後又不理會我了...@@ (先前問價錢也是冷冷的..) 當時沒想到...只卸了一隻手指的指甲油... 試用了一個顏色~老實說..顏色很漂亮~我和同學都很喜歡後來我覺得有其他顏色我也想試試~ 想再跟櫃姐借去光水...不過...看他很不想理我的感覺... 我就不好意思開口了....只好看看色片(個人覺得看色片一點都不準..@@) 本來..我同學決定要買我挑的那個顏色~ 但是....我跟他說..我不太想跟這個小姐買欸...他態度感覺不太好.. 是我的話我會選擇去別家百貨公司買..不想給她賺最後....我同學被我說服不買那家安娜蘇的指甲油了~ 轉而去買別家的(因為他懶得跑去其他地方) 後續是....因為那個顏色實在是很漂亮~ 我改而跑去站前新光的安娜蘇看(很想買) 雖然站前店的小姐也沒非常超級熱心~ 但是至少我去說我想試用指甲油時小姐還好心的跟我說"可以呀~只是我們試用的去光水剛好用完了.." 我說沒關係我只是想比較顏色~小姐也很客氣的說OK~ 詢問問題也不會給人不想理采的感覺~~ 所以...個人覺得不一定要非常熱心~ 但是也不能給人不想理采的感覺~ 因為很多人還是會因為店員給人的感覺而消費的囉~~@@ p.s.跟我去挑禮物的是男生..故無法讓他試色..@@ -- http://www.wretch.cc/album/tinyblue 內有惡豬..小心路過..= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.188.65 ※ 編輯: tinyblue 來自: 61.229.188.65 (01/06 23:56)