[心得]客訴電話
看板customers (顧客行為討論)作者re730 (大學 過了一半)時間19年前 (2006/04/04 22:09)推噓15(15推 0噓 7→)留言22則, 15人參與討論串1/4 (看更多)
剛剛在看速食版 講到關於炸雞挑部位的問題
因為一般人都普遍不喜歡雞翅嘛
如果點炸雞餐都是翅就會火大 XD
然後就有人說 就直接打客服就好啦
我真的覺得講這種話的人 很沒腦
我也覺得我這樣講很過分啦 XDD
可是我覺得 這跟客服實在關係不大
如果今天去小吃攤 然後沒有酸辣湯了
一般人會跟老闆抱怨說 "蛤 怎麼沒有酸辣湯??"嗎
通常不會吧 大家都是摸摸鼻子 看看菜單 點別的
那為什麼速食店缺某樣產品就該死?
(除非它天天都沒有 那就真的很欠罵)
如果我們在小吃攤開罵 老闆會理我們嗎
通常不會 而且會給我們白眼.......
但是就仗著速食店有客服
我們不會被白眼 會被當成神
不爽就可以打電話抱怨?
一直想不透為什麼很多人欺負速食店欺負的很當然
速食店天生就有那種 原罪 有錯就要被狂罵
然後不管到底合不合理............
如果今天是他服務爛什麼的
打客服當然很OK阿 我也打過
但是單像炸雞有時缺部位這種問題
我是覺得狂打客服 雞也不會不長翅膀改成長腿....
唔 總之我覺得是很沒建設性的一種作為
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總覺得我這篇一定會被醮 XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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