Re: [心得]客訴電話

看板customers (顧客行為討論)作者 (水母)時間19年前 (2006/04/10 01:50), 編輯推噓4(401)
留言5則, 4人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
(恕刪) 以前在KFC的時候 常常有客人來買全家餐 要求要9塊全是雞腿或腿骨 當然不能這樣給...都給你了,下一個客人怎麼辦?! 最經典的一次 是那個客人大聲罵我說:「你憑什麼要我買我不想吃的部位?!」 當下很想跟他說... 「小姐,如果你要『單點』九塊腿骨,我就賣你!」 (單點一塊是49元,全家餐是九塊399元還送點心&可樂) 全家餐本來就是促銷套餐,要買就要照規矩來 不滿意你大可單點 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.212.59

04/10 03:30, , 1F
我會以哀求的語氣請問可不可以盡量是腿塊 盡量就好
04/10 03:30, 1F

04/10 17:26, , 2F
很好奇你怎麼解決那位罵你的顧客...單點這招還不錯..
04/10 17:26, 2F

04/10 17:28, , 3F
有機會試試看好嚕!!哈哈
04/10 17:28, 3F

04/10 23:59, , 4F
推單點......
04/10 23:59, 4F

04/11 03:14, , 5F
我那時候只是工讀生...後來當然是值班主管來處理
04/11 03:14, 5F
文章代碼(AID): #14EKbREt (customers)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文
完整討論串 (本文為第 3 之 4 篇):
15
22
文章代碼(AID): #14EKbREt (customers)