Re: [心得] 不需要為了50元這樣吧!太太
（原文恕刪）
我也常遇到這種客人
這是服務業的原罪嗎？orz
常常有客人結完帳後，開始說
「網路買比較便宜啊！你們好貴～」
「你們怎麼不降價，其他店都不是這樣...」
網路買...其他店買
這麼便宜，你幹麼不去網路買！！
結完帳才跟我說這些！(／‵Д′)／~ ╧╧
還要跟我抱怨！
所以我們都很討厭這樣的客人
上次有各客人就是
是位小姐，已經結完帳了才說好貴
我們就說這已經是特價了
他就開始說什麼網路更低，你們怎麼沒有
我們只好客氣解釋，因為通路不同等等
他就開始嫌東嫌西
說什麼不好...
最後我們也很火大，結完帳還不走...一直抱怨，已經過5分鐘了
就問他，那要退貨嗎？（整個賭氣）
現在馬上刷退給你，你去網路買
結果小姐臉色一變
說了句：說說也不行嗎？
就拿東西走了...
我在一旁真是覺得好痛快！
既然已經查好價
知道那邊有最低價，請不要在跑來鬧...
這樣佔據櫃臺，是要我們怎麼做事
還要有人聽你抱怨
加上店長很堅持！
特價品沒有再折扣的道理
你站多久，說多久，沒有就是沒有！
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話說上次有位先生
想要找一樣過季商品
有貨，但無折扣
他就開始說：以前都在你這買...好幾次了...
整個是要裝熟
弄到同事很不爽，只肯給他9折
先生不高興，覺得要更低
最後店長出面
先生嫌我們店制度硬，僵化
還拿力霸集團的例子教訓我們店長
我們店長被弄得超火
『先生，我們不想作你的生意了！』
拋下這句後，就掛電話...﹨(╯▽╰)∕
第一次覺得服務業獲得平反〒△〒
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.89.151
推
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