Re: [心得] 不需要為了50元這樣吧!太太

看板customers (顧客行為討論)作者etret (綠眼企鵝)時間19年前 (2007/01/30 00:30)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《oring (總是過客)》之銘言： : 先生嫌我們店制度硬，僵化 : 還拿力霸集團的例子教訓我們店長 : 我們店長被弄得超火 : 『先生，我們不想作你的生意了！』 : 拋下這句後，就掛電話...﹨(╯▽╰)∕ : 第一次覺得服務業獲得平反〒△〒很多澳客的殺價模式真的都一個鳥樣，我們店就有一個客人，老愛說他去別的地方人家會送他什麼，一直唸唸唸，然後又說什麼2瓶1680人家都算他1500之類的。後來我終於受不了，我就說1500在哪買的？如果你拿的出証據我叫老闆降價給你，然後他就非常模糊的隨便指了一個方向說，「就那裡的藥局啊」我持續逼問是哪間？什麼名字？他被我問到受不了就說，「講了對人家藥局不好意思啦」很奇怪耶，我賣的貴你不會去那裡買哦？老娘今天有誠意要賣你便宜，只是想參考同行的價錢，如果我們那降價你也方便不是嗎？結果他又轉移話題，說他去哪裡，小姐會主動送他什麼東西，第一，你沒跟我買東西，我為何要送你東西？我是凱子店員嗎？第二，我非常討厭客人跟我說他去哪間藥局，人家送他什麼什麼？你怎麼不去怎麼不去那裡買啊？很討厭耶!! 我個性最討厭別人這樣一直碎碎唸，然後又一直拿別間店來跟我比較，雖然有比較才有進步，可是他的比較變成是，別人對他怎樣好，我就該對他怎樣好，如果今天你客客氣氣的跟我要東西，我可能心情好可以送你，可是一直說去別間店可以怎樣怎樣的，我就不爽。有時有些大戶來，買了一大堆東西，當然人家買多少，我們就是回饋多少，可是有些什麼都不買的人，看到我們送大戶東西時，就會吵著也要，可是…可是… 人家買了多少東西，你是眼睛瞎了沒看見嗎？我們也不是說現實只送東西給大戶，送的東西也是要成本的好嗎？唉…好像愈講愈離題了，反正就是想碎碎唸一下...>o< -- ╮ ╮ ╭═╮╭╬╯ ╮╭╮╭═╮╭╬╯ ╠═╝ ║ ╠╯ ╠═╝ ║ ╰═╯ ╰╯ ╰ ╰═╯ ╰╯ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.128.198