Re: [分享] 顧客的心理戰

看板customers (顧客行為討論)作者etret (綠眼企鵝)時間18年前 (2007/05/25 22:28)推噓2(2推 0噓 2→)

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※ 引述《hilterp (微風狂狂吹)》之銘言： : 隔壁比較便宜?? 這也是客人常用的伎倆 : 在傳統市場的確很好用但在連鎖店 : 我大概就直接說這樣商品在那裡的確比較便宜您去那裡買划算(如果同樣為連鎖店的話) : 如果是一搬小雜貨店或是藥局就會說他們沒開發票當然比較便宜 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 通常在這時候呢，客人就說回一句「我不要發票沒關係」 = = 有沒有發票不是重點啊，東西是要刷條碼，要算庫存的，收銀機刷多少就是多少啊，每次都把店員講的一副就是要騙客人的錢，真的很討厭！ : 客人見到殺價不成還會酸你兩句那這樣商品我就不會在你們家買了 : 其實他這樣講也沒錯每家商店的促銷商品本來就不同阿 : 如果真的會去算就知道要去哪裡買什麼只是你要花掉不少的時間成本和油錢 : 就像我國中同學那天兵只因為景美的店比木柵的店便宜1元 : 他就搭公車去景美買?? 公車不用錢喔?? 還有你花的時間都不用算?? : 顧客的腦袋有時真的轉不過來 : 連鎖店就是給顧客安心讓顧客覺得買了有保障自然東西貴 : 簡單的說就是賣那塊招牌 : 傳統商店為了要殺一條血路求生存只能降價求售(不過也不一定啦要看地點) : 如果傳統商店開在連鎖店不想開的地方就另當別論 : 台灣的市場就是這樣阿有的客人啊，殺價殺的程度真的讓人覺得很討厭，因為是人家的員工，公司訂多少錢就是多少錢，跟客人說清楚，也順便告知說，我們自己能決定的就是可以拿什麼贈品送。結果贈品給他大包小包的提回家，還被酸說「送的這些東西真沒價值」 Orz 一堆醫學美容產品的試用品，那些ml數加一加都快可以擠成一瓶了吧！？我想要還沒得拿勒 = = 居然還被嫌沒價值。Q________Q 不要拉倒，哼!! -- ╮ ╮ ╭═╮╭╬╯ ╮╭╮╭═╮╭╬╯ ╠═╝ ║ ╠╯ ╠═╝ ║ ╰═╯ ╰╯ ╰ ╰═╯ ╰╯ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.123.24.113