Re: [討論] 碰到一個客人沒有發票卻要來退錢…
※ 引述《tingtinglion (謝太太)》之銘言：
: 抱怨完了，有問題想請教~
: 1.那個媽媽說什麼銷貨退回就可以做帳了，真的是這樣嗎？我們都沒聽說過
: 2.我知道店家在商品沒有暇疵的情況下是沒有義務要退錢給客人的，但那個
: 媽媽說的一副可以退的樣子(重點是她又沒發票)，這樣被她一說讓我又不
: 確定起來了，我們堅持不退她錢是合理的嗎？
吃光光，小的前一陣子在消基會服務，常碰到這類問題...
1.做帳的事是由貴公司決定，不管能不能做帳或好不好做，和客人無關..
你們說什麼就是什麼..
2.消保法第十九條規定：特種買賣才有七天鑑賞期，無需任何條件和代價，可要求退貨
，所謂特種買賣就是 訪問買賣或是郵購買賣，講白話就是推銷、網購、電視購物、
郵購等等....所以對於這種親自到店內選購的，不適用消保法...
要退錢的條件只有一個，就是商品有瑕玼，不過看來是未拆封...我想不會有這個問題
結論：可以不用理他，貴店在法律上站得住腳..
不過不保証會對貴店的形象會有什麼影響...
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玩過才發現一點都不難!!以下為見証：
★nazumi0817 吼唷，你怎麼可以帥得那麼沒有天理>////<
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.29.241.8
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