Re: [心得] 奧奧奧奧奧

看板customers (顧客行為討論)作者 (The Power Of Smile~:)g)時間16年前 (2009/07/09 05:13), 編輯推噓3(306)
留言9則, 6人參與, 最新討論串4/4 (看更多)
像今天...接到要補卡.補卡本來就要收費 但他說XX都不用..我還是說很抱歉.. 後來奧客很硬指你們就是這樣啦..明明可以減不減的 然後硬要收..決定權不都在於你們. 好..我是可以爭取..但重點是如果1個人要.2個人要 十傳十.百傳百.那我們業者就沒有一個相對的控管 每個人都說我朋友都免費.我上次都有..這次沒有 我也是按照公司做事..但為何要鬼叫的兇 如果你好聲好氣..我可以幫你爭取沒問題 你兇我沒差..但不要覺得是"應該的" 卡片自己保管..弄丟了說連身份證都不見在那鬼叫 是我們業者還是我害你搞丟了...是你自己搞丟 要我們協助還這樣..說白點.沒人欠你... 我還是堅定我不該給..不是因為奧客罵我 是因為態度問題..給了優惠..下次一定說..你們就欠罵啦 上次那個罵一罵就給.... 唉...很無言..我有我的原則...有的我自動就爭取承報免費 -- ●/ 你這嫩b!!! <茜___________________________________ || -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.71.80.245

07/09 09:44, , 1F
你這樣講很容易被澳客說『叫你主管來』XD
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07/09 18:43, , 2F
推樓上『叫你們主管來』
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07/09 22:12, , 3F
主管來,就會問你 幹麼不給???
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07/09 23:12, , 4F
根本不用轉啊,hold一下話術帶一下就解決了
07/09 23:12, 4F

07/10 03:28, , 5F
我還有曾經別的事問主任..主任說授權調帳
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07/10 03:28, , 6F
不是補卡的.我說我只要知道沒要授權.主任
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07/10 03:28, , 7F
有時怕麻煩怕接奧客電話..唉
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07/12 01:02, , 8F
捏個鼻子 "喂 我是主管 怎麼了嗎?"
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07/12 01:02, , 9F
再用一樣的方式解決.....
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