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[討論] 服務已經被殺價殺掉了

看板customers (顧客行為討論)作者 (大紫Violet)時間14年前 (2010/10/16 13:49), 編輯推噓7(7推 0噓 24→)
留言31則, 10人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
每次看到許多奧客在發脾氣時 常常都會叫一句：「服務業是這樣做的嗎？」 「你們服務業不是顧客至上嗎？」 「服務業應該要秉持顧客永遠是對的態度」 問題是… 做餐廳的也聽得到這句話 餐廳老闆os：疑 我不是餐飲業嗎？ 開商店賣東西的也聽得到這句話 老闆os：疑 我不是零售業嗎？ 旅館也聽得到 旅館老闆os： 我不是旅館業嗎？ … 族繁不及備載… 服務業是這樣無限上綱的嗎？ 而且在現在大家買賣東西或享受服務之類的 都要求便宜要再更便宜 便宜從哪來？ 除了商品變成MIC之外 就是減薪減薪再減薪 薪水為什麼不會漲？ 因為消費者要的都是便宜 這是一種循環鏈 (當然我也不否定會有黑心商人的存在~) 東西都要賣那麼便宜 人客都那麼愛殺價 就殺掉了服務 殺掉了品質 但消費者卻不斷的再強調消費者意識 消費者保護…矛盾越來越多 扭曲的價值觀也越來越充斥著… 原po以前在連鎖出租店工作　最近聽說該連鎖店不斷的減薪裁員 　　雖然適當的精簡人員很ｏｋ，但砍到一整星期只剩一個員工站店是要那名員工累死嗎？ 　　上廁所怎辦？吃飯怎辦？客人如果需要幫忙怎辦？丟著櫃台不顧嗎？ 　　反正現在就是叫客人全自助就對了　(離題了 @@抱歉) 原po現在在賣東西 80元的飾品賣100元 店租不算、薪水不算 只想賺杯涼水喝 但永遠是有客人要再殺價 要不然就是想再A東西 「算我80元啦~ 不然90也好」 (不行不行) 「好啦好啦」 (不好不好) 「不然幫我用盒子裝嘛」 (不行~ 盒子要10元) (盒子本身成本就10元) 「厚 小氣耶」 (不然你不要勉強買~真的~) 「你就算我便宜點 我就買了呀」 os 哇靠 聽不懂要趕人了嗎？ 「厚~服務這麼差 」 (……) os這麼便宜的價格 沒有在賣服務的= =" (謝謝啦~ 真的不能賣 再過來看) ============ 一定要這麼盧 ？？ 這種戲碼常常在上演= = ============== 　　　真的是好累…　做第一線的””服務””人員真的很辛苦 　　　大家多加油… 希望我們能撐過這段服務業的黑暗期 　 　　　 　　　　謝謝看到這裡的朋友＠＠ 辛苦了　　　　　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.209.143.243
推
10/16 18:16, , 1F
推這篇，真的很討厭因為不能算便宜就罵服務
10/16 18:16, 1F
→
10/16 18:16, , 2F
爛的客人，到底跟服務有什麼關係阿？
10/16 18:16, 2F
→
10/16 18:17, , 3F
所以如果商家用很不屑的口氣算便宜就叫服務Y
10/16 18:17, 3F
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10/16 18:18, , 4F
好囉？超想這樣回客人的 =.=
10/16 18:18, 4F
推
10/16 22:57, , 5F
雞生蛋蛋生雞的問題,大家都想要高收入低消費
10/16 22:57, 5F
→
10/16 22:58, , 6F
不要說餐飲服務業,就算是帶動台灣經濟起飛的
10/16 22:58, 6F
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10/16 22:59, , 7F
電子業現在也陷入殺價的輪迴當中,因為電腦已
10/16 22:59, 7F
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10/16 23:00, , 8F
經沒有劃時代的新規格,重複一直出類似規格的
10/16 23:00, 8F
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10/16 23:01, , 9F
產品只能一直被客戶壓價錢,你不肯降,別人降
10/16 23:01, 9F
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10/16 23:02, , 10F
就把生意搶走了,結局就是大家都慘兮兮
10/16 23:02, 10F
推
10/17 15:06, , 11F
大推這篇 要服務請往前幾公里 多花個幾
10/17 15:06, 11F
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10/17 15:07, , 12F
百元 不要委屈自己
10/17 15:07, 12F
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10/17 15:08, , 13F
什麼？沒錢！？ 那你就認命吧！
10/17 15:08, 13F
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10/17 19:22, , 14F
薪水不漲主要還是資方吸血吧 像我們工廠
10/17 19:22, 14F
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10/17 19:23, , 15F
大前年無薪價照放 去年景氣回升 加班加到爆
10/17 19:23, 15F
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10/17 19:23, , 16F
年終還是沒多給 股價倒是因為毛利高攀升
10/17 19:23, 16F
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10/17 19:24, , 17F
不少 都爽到股東跟資方
10/17 19:24, 17F
推
10/17 21:44, , 18F
習慣就好～幹在心理
10/17 21:44, 18F
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10/18 01:13, , 19F
薪水不漲有很多原因~資方也有很多種資方
10/18 01:13, 19F
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10/18 01:14, , 20F
因為在顧客版~所以當然就是討論顧客~
10/18 01:14, 20F
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10/18 01:14, , 21F
資方做倒的也很多…不是所有的老闆都是吸
10/18 01:14, 21F
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10/18 01:15, , 22F
血賣員工肝的~只是被踢爆的通常是這種老
10/18 01:15, 22F
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10/18 01:15, , 23F
闆~很少有員工會跳出來誇獎老闆很好~就像
10/18 01:15, 23F
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10/18 01:16, , 24F
我們通常都來PO奧客文~但很少人會PO好客
10/18 01:16, 24F
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10/18 01:17, , 25F
文是一樣的~這是一種習性吧~囧~唉~
10/18 01:17, 25F
推
11/16 20:52, , 26F
推 現在什麼業 都要加服務兩個字了
11/16 20:52, 26F
推
11/20 00:05, , 27F
大推....
11/20 00:05, 27F
推
11/20 01:09, , 28F
你舉的那幾項通通是服務業 服務業是個大
11/20 01:09, 28F
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11/20 01:09, , 29F
項分類!跟制造業,農業,政府從業人員
11/20 01:09, 29F
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11/20 01:10, , 30F
等是評量一個國家目前經濟發展的指標
11/20 01:10, 30F
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11/21 00:41, , 31F
這年醫療都不醫療~ 全部都變成服務業了 XD
11/21 00:41, 31F
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