Re: [分享] 講話腔調太重聽不懂而生氣的顧客

看板customers (顧客行為討論)作者 (a-da)時間13年前 (2011/04/03 12:07), 編輯推噓2(200)
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我在超市工作,也常會有口音超重的阿伯來買東西 有一次 伯:小姐,請問有賣阿拉包嗎? 芹:阿拉包?恩...是吃得嗎? 伯:對!吃的!麵粉做的! 芹:喔!那是包子嗎? 伯:不是...是阿拉包,不是包子ˋˊ(開始怒) 芹:喔...那他長什麼樣子? 伯:長長的..麵粉做低 芹:那...是餅乾嗎? 伯:對對對!對對對!就是餅乾,好硬的餅乾阿拉包阿!你們都沒吃過嗎! 芹:(直覺就是營養口糧)我帶你去看看 伯:我跟你說~跟這個不一樣!可是一樣好硬,更硬!20元一包嘛厚~阿拉幫~你們都沒吃過嗎 芹:喔~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~阿拉"棒"嗎? 伯:對對對!對對對!對對對!對對對! 然後買完開始碎碎念,因為在我同事叫我之前,他已經重複上面兩輪了@@! 我同事覺得我猜客人要買什麼東西這個功能很強,所以都會派我出馬! 可惜還是讓他覺得太慢! 前面鋪那麼長的梗...其實是想說後面這個可愛的點! 在之後,我又遇到他 他一樣操著口音很重的國語要我們幫他找東西 某次我發現,只要他慢慢講我就大約能猜到 我都叫他慢慢的說 結果之後兩三次都能快速的抓到他的點,他給了我一個肯定 伯:你好棒!都聽得懂~我以後都要找你買東西! 當下是高興,但又很怕聽不懂會被他念~就覺得很可愛的一個北北~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.12.59.180

04/03 23:30, , 1F
心態調適的很好
04/03 23:30, 1F

04/09 14:13, , 2F
你人真好 ~~海帶啊海帶~( ̄▽ ̄)
04/09 14:13, 2F
文章代碼(AID): #1Db_9iKN (customers)
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